Vous avez manqué le train - vous pouvez le faire maintenant

Vous avez manqué le train - et maintenant? Que vous puissiez continuer à voyager sans paiement supplémentaire ou que vous deviez acheter un nouveau billet pour vous rendre à votre destination dépend de divers facteurs. Vous pouvez en savoir plus sur nous.

Connexion interrompue: le train de la Deutsche Bahn a été retardé

Si vous dépendez de plusieurs trains pendant votre voyage, il est possible que vous manquiez la correspondance si votre premier train est retardé. Si vous voyagez en train, ce qui suit s'applique à votre billet:

• Vous pouvez prendre le prochain train possible sans paiement supplémentaire si un train de la Deutsche Bahn a été retardé. Vous n'avez pas non plus à faire réécrire le ticket au bureau d'information.
• Cependant, si vous avez voyagé au préalable en utilisant des moyens de transport sur lesquels la Deutsche Bahn n'a aucune influence, vous devez vous renseigner au préalable sur les informations relatives à la poursuite du voyage.
• Comme la Deutsche Bahn n'est pas à blâmer pour avoir raté la connexion, vous devrez peut-être payer un nouveau billet.
• Même si vous manquez un train pour des raisons auto-infligées, vous devez acheter un nouveau billet de voyage.

Train contraignant et billets flexibles

Les règles ci-dessus s'appliquent si vous avez un billet de train.

• Vous êtes lié au train si vous voyagez avec Intercity-Express (ICE), Intercity (IC), Eurocity (EC), EuroNight (EN) ou D-Zug (D). Cela s'applique également aux billets économiques.
• Si vous réservez un billet à prix flexible, vous pouvez choisir librement les trains le jour de votre voyage.