Envoyer dans XBOX One: Comment faire réparer la console
Si votre XBOX One présente un défaut, vous pouvez simplement l'envoyer pour le faire réparer. Nous expliquons dans cet article comment exactement vous devez procéder.
Envoyez la console XBOX One et faites-la réparer
Tout d'abord, assurez-vous que vous pouvez également réparer vous-même le défaut de votre XBOX One avec l'aide professionnelle du service client XBOX. Si cela ne peut pas vous aider ou si vous ne pouvez pas corriger l'erreur vous-même, vous devez envoyer votre XBOX en cas d'urgence. Pour ce faire, procédez comme suit.
- Pour envoyer votre XBOX One, vous devez d'abord enregistrer votre console. Pour ce faire, accédez au site Web du Centre de services en ligne Xbox.
- Cliquez sur "Enregistrer l'appareil" sous la rubrique "Mes appareils". Après cela, vous devez vous connecter avec votre compte Microsoft.
- Sélectionnez ensuite "Ordre de service" et suivez simplement les instructions. Soumettez la commande.
- Vous recevrez alors un e-mail de confirmation du centre de service en ligne XBOX, qui contient un numéro de commande et des informations importantes sur l'expédition / l'emballage. Remarque: expédiez uniquement votre console et non vos accessoires.
- Maintenant, imprimez simplement l'étiquette d'expédition et collez-la sur la boîte d'expédition avec votre console. Envoyez votre colis au service client. Si votre console est toujours sous garantie, vous n'avez pas à payer de frais d'expédition et de réparation. Remarque: Faites-vous remettre votre colis lorsque vous remettez votre colis et conservez-le dans un endroit sûr.
Nous expliquerons comment mettre à jour le contrôleur à partir de la XBox One dans le prochain conseil pratique.