XBOX Live Support: Hotline et toutes les coordonnées
Si vous avez des questions sur XBOX Live, vous pouvez contacter l'assistance gratuitement. Vous pouvez découvrir comment cela fonctionne et s'il existe une hotline classique dans notre aperçu à jour.
Coordonnées de XBOX Live: Hotline and Co. pour le support
Avec XBOX Live, le contact à l'assistance est un peu différent de celui des autres fabricants. Il n'y a pas de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail que vous pouvez contacter à tout moment.
- Au lieu de cela, vous devez ouvrir ce site Web d'aide Microsoft.
- Sélectionnez ensuite le produit qui présente votre problème XBOX Live.
- Maintenant, sélectionnez la description la plus appropriée de votre problème parmi les nombreuses catégories et cliquez dessus.
- Dans la section "Avez-vous déjà essayé cette solution?" Vous pouvez maintenant trouver des solutions aux problèmes les plus courants. Si cela ne répond pas à votre question, faites défiler la page jusqu'à la section "Choisissez une méthode de contact".
- Ici, vous pouvez choisir entre différentes options de contact. Notez que le nombre de coordonnées peut varier en fonction du sujet sélectionné.
XBOX Live: toutes les options de contact en un coup d'œil
Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, vous pouvez choisir entre quatre options de contact au maximum:
- Twitter: cliquez sur le bouton "Tweet" pour accéder à Twitter. Là, vous pouvez envoyer votre question en anglais à "@xboxsupport". Entre 6 heures du matin et minuit, vous recevrez généralement une réponse en quelques minutes.
- Communauté: pour de nombreux sujets, vous pouvez également rechercher directement sur le forum de la communauté ou même discuter avec un membre bénévole de la communauté. Cependant, veuillez noter que ce ne sont que d'autres joueurs et non des employés de Microsoft.
- Hotline: Alternativement, vous pouvez demander un appel auprès du support XBOX. Pour ce faire, vous avez besoin d'un compte avec XBOX Live. Une fois connecté, vous pouvez décrire votre problème et fournir votre numéro de téléphone. Vous saurez alors combien de temps vous devez attendre un appel.
- Chat: Enfin, vous pouvez discuter avec le support XBOX. Pour ce faire, connectez-vous avec votre compte XBOX Live, décrivez votre problème et attendez une réponse de l'employé. Cela ne prend généralement que quelques minutes.
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Nous vous montrerons dans un autre article comment prolonger votre adhésion à XBOX Live sans assistance.