Windows Live ID oublié - que faire?
Si vous avez oublié le mot de passe de votre Windows Live ID, il peut être facilement restauré. Cependant, si le Live ID lui-même est perdu, vous devez le rechercher vous-même. Nous vous dirons quelles méthodes aident.
Trouver Windows Live ID
- Ouvrez la page où vous vous connectez normalement avec votre Live ID. Par exemple, s'il s'agit de Hotmail, votre adresse est très probablement toujours enregistrée dans le navigateur. Accédez au site Web et cliquez sur le champ correspondant à l'identifiant en direct. Si vous appuyez sur la touche fléchée "bas", votre Live ID pourrait y être affiché (voir photo).
- Si vous avez utilisé Windows Live Messenger et qu'il est toujours installé sur votre ordinateur, vous pouvez également y trouver votre adresse e-mail.
- Si tout cela ne vous aide pas, demandez à des amis ou des parents à qui vous avez déjà envoyé un e-mail à l'aide de Windows Live ID. Vous le trouverez certainement dans leur boîte de réception, ou même enregistré en tant que contact sur un ordinateur ou un smartphone.
Réinitialiser le mot de passe Windows Live ID
- Ouvrez le lien suivant ou cliquez sur le lien "Vous ne pouvez pas accéder à votre compte?"
- Saisissez votre identifiant Windows Live ID ci-dessus, le captcha ci-dessous et cliquez sur le bouton bleu "Suivant".
- Sélectionnez maintenant si vous souhaitez envoyer le lien pour réinitialiser le mot de passe à l'adresse e-mail alternative précédemment stockée ou si vous souhaitez résoudre la question de sécurité répondue plus tôt. Si vous n'êtes actuellement pas en mesure d'effectuer l'une de ces opérations, veuillez consulter le lien "Je ne peux utiliser aucune de ces options" ci-dessous. Ouvrez-le et entrez une autre adresse e-mail à laquelle vous pouvez actuellement accéder.
- Selon l'option, vous passez maintenant par une procédure différente. Avec peu d'effort, vous devriez pouvoir réinitialiser votre mot de passe par la suite.