Windows 7 et MacOS: redémarrer le service Apple Mobile Device
Nous expliquons comment redémarrer le service "Apple Mobile Device" sur "Windows 7" et "Mac OS". Cela signifie que la connexion entre l'ordinateur et iDevice fonctionne à nouveau correctement.
Windows 7: en quelques clics pour redémarrer
Installez d'abord la version "iTunes" actuelle.
- Fermez «iTunes» et déconnectez tous les iDevices de votre PC.
- Allez dans "Panneau de configuration" et passez à "Icône" dans le coin supérieur droit. Cliquez maintenant sur "Administration".
- Sélectionnez "Services".
- Dans la liste, vous trouverez l'entrée "Apple Mobile Device". Faites un clic droit dessus.
- Cliquez sur "Redémarrer" dans le menu contextuel (voir capture d'écran).
Mac OS: supprimer et réinstaller
- Connectez-vous en tant qu'administrateur et déconnectez tous les iDevices de votre Mac.
- Dans le "Finder" allez dans le dossier "Programmes", recherchez "iTunes" et mettez le programme dans la "Corbeille".
- Ouvrez maintenant le dossier "/ System / Library / Extensions".
- Ici, vous recherchez "AppleMobileDevice.text" et faites également glisser ce fichier dans la "Corbeille".
- Accédez au dossier "/ Library / Receipts /".
- Recherchez le fichier AppleMobileDeviceSupport.pkg.
- Mettez également ce fichier dans la "Corbeille". Selon votre version de MacOS, le fichier peut ne pas exister - vous pouvez alors simplement passer à l'étape suivante.
- Videz la "corbeille à papier" et redémarrez l'ordinateur.
- Enfin, téléchargez et installez la dernière version de "iTunes".
Si vous continuez à rencontrer des erreurs avec votre "iDevice", appelez la "Hotline d'assistance Apple".