Windows 7 ne reconnaît pas le scanner - que faire?
Si Windows 7 ne reconnaît pas votre scanner, cela peut avoir différentes causes. Dans cette astuce pratique, nous expliquons comment vous pouvez résoudre le problème.
Windows 7: le scanner n'est pas reconnu
Avec les appareils multifonctions, les imprimantes et les scanners sont généralement combinés en un seul appareil. Si votre PC avec Windows 7 ne reconnaît que l'imprimante et non un scanner, vous pouvez essayer ce qui suit.
- Il peut y avoir un problème de compatibilité avec les appareils plus anciens en particulier. La plupart des fabricants n'offrent plus de nouveaux pilotes pour leurs appareils compatibles avec un système d'exploitation plus récent. Dans ce cas, il est préférable de contacter directement le fabricant et de rechercher le pilote approprié sur son site Web. Si ce n'est plus disponible, contactez le service client.
- Si seule l'imprimante est reconnue, mais pas le scanner, vous pouvez également utiliser la fonction "Télécopie et numérisation Windows" tout en utilisant votre appareil avec des fonctionnalités limitées. "Windows Fax and Scan" se trouve dans le menu Démarrer sous "Tous les programmes".
- Dans le programme ouvert, sélectionnez "Scan" et cliquez sur "New Scan".
- Sous "Profil", vous choisissez si vous souhaitez numériser un document ou une image. Divers modèles peuvent également être modifiés.
- La fonction d'aperçu vous donne une première impression du résultat final. Cliquez ensuite sur "Scan".
- La fonction de numérisation devrait également être utilisable avec un appareil plus ancien.
- Si la fonction de numérisation ne fonctionne toujours pas, vous pouvez toujours rechercher un pilote WIA (Windows Image Acquisition). Windows 7 en a besoin pour reconnaître un scanner. Pour ce faire, recherchez le modèle de votre appareil et le «pilote WIA» sur Internet.