Windows 10: erreur fatale - Démarrer et Cortana
Si Windows 10 signale une "erreur fatale" et que Start et Cortana ne fonctionnent plus, vous devez uniquement cliquer sur "Se déconnecter maintenant". Cependant, cela n'aide pas, car la prochaine fois que vous vous connecterez, l'avertissement réapparaîtra. Au lieu de cela, vous devez le faire différemment pour échapper à cette boucle.
Correction d'une erreur fatale dans Windows 10
Si vous recevez le message d'erreur «Erreur fatale» dans Windows 10, vous ne devez pas cliquer sur «Se déconnecter maintenant» pour résoudre le problème. Si vous avez quand même cliqué dessus, reconnectez-vous d'abord.
- Appuyez ensuite sur les touches [Ctrl] + [Alt] + [Suppr] et maintenez la touche [Maj] enfoncée pour les étapes suivantes.
- Dans l'aperçu, vous devez maintenant cliquer sur le bouton d'alimentation en bas à droite.
- Ensuite, un menu contextuel s'ouvre à partir duquel vous sélectionnez "Arrêt".
- Votre ordinateur va maintenant s'éteindre. Attendez ensuite quelques secondes et redémarrez-le.
- Si vous vous connectez comme d'habitude avec vos données de connexion, le message d'erreur n'apparaît plus.
Solution alternative: mettre à jour Dropbox
Certains lecteurs de CHIP rapportent qu'ils ne peuvent toujours pas résoudre ce problème. Cela est souvent dû à un ancien script Dropbox:
- Pour résoudre le problème, vous devez installer la dernière version de Dropbox.
- La première chose que vous devez faire est de désinstaller Dropbox. Nous montrons les étapes individuelles dans la vidéo.
- Dès que vous avez désinstallé Dropbox et redémarré l'ordinateur, l'erreur n'apparaît plus.
- Si vous souhaitez continuer à utiliser Dropbox, téléchargez la dernière version de Dropbox à partir du portail de téléchargement de CHIP.
- Pour que l'erreur ne se reproduise plus à l'avenir, nous vous recommandons d'utiliser un stockage cloud différent. Nous vous recommandons Google Drive, qui vous offre 15 Go d'espace de stockage gratuit.