Comment contacter le Centre de retour Amazon?
Les questions et problèmes avec la société de vente par correspondance en ligne Amazon ne peuvent être résolus qu'en ligne, par exemple dans le centre de retour en ligne. Ce n'est pas tout à fait vrai: nous vous montrerons comment vous pouvez autrement contacter le centre de retour Amazon.
Contacter le centre de retour Amazon
Si vous demandez l'étiquette de colis dans le centre en ligne pour les envois de retour, vous avez la possibilité d'envoyer un message aux employés. Cependant, cela n'est plus possible plus tard. Pour contacter le centre de retour Amazon de toute façon, vous avez les options suivantes:
- En ligne: Vous trouverez ici le formulaire de contact qu'Amazon a bien caché sur son site Internet. Bien sûr, vous devez d'abord vous inscrire avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Par courrier: Vous pouvez également envoyer une lettre au centre de retour de la manière traditionnelle; l'adresse est identique au destinataire des articles retournés: centre de retour Amazon, Amazonstraße 1, 36251 Bad Hersfeld.
- Par téléphone: si vous souhaitez accepter les files d'attente, vous pouvez contacter les employés d'Amazon par téléphone. Ceci est gratuit au 0800-363 84 69 (Allemagne), 0800-88 66 32 38 (Autriche) et 0800-74 00 20 (Suisse).
Vous trouverez plus de conseils sur le centre de retour en ligne d'Amazon ici.