WhatsApp n'affiche aucune notification - c'est peut-être à cause de cela
Si WhatsApp cesse soudainement d'afficher des notifications, cela peut être dû aux paramètres de votre smartphone ou à l'application elle-même. Nous vous montrons les causes les plus courantes et révélons comment vous pouvez réactiver les notifications push dans tous les cas.
WhatsApp n'affiche aucune notification: vérifiez les paramètres de l'application
Pour que WhatsApp transmette vos messages, vous avez besoin d'une connexion Internet stable et bonne. Si la réception est faible, vous ne recevrez souvent pas de notifications. Si ceux-ci n'apparaissent pas sur le réseau WiFi ou avec une bonne connexion, vous devez vérifier les paramètres WhatsApp:
- Démarrez Messenger et ouvrez les "Paramètres".
- Appuyez ensuite sur "Notifications" et assurez-vous que les tonalités de notification et l'alarme de vibration sont activées.
- Passez ensuite à l'un de vos chats et appuyez sur le bouton de menu de votre smartphone.
- Si l'entrée "Sound on" apparaît ici, le chat est mis en sourdine. Appuyez sur l'option pour réactiver les notifications.
- Répétez ces étapes pour tous les chats où vous ne recevez pas de notifications.
iPhone: activez les notifications WhatsApp dans le système
Vous pouvez non seulement désactiver les notifications dans WhatsApp lui-même, mais également les désactiver dans les paramètres iOS. Par conséquent, assurez-vous que les notifications push pour Messenger sont activées.
- Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.
- Sous "Messages", recherchez l'entrée "WhatsApp".
- Activez au moins l'option "Autoriser la moyenne". Vous pouvez également activer les notifications dans le centre de moyenne et l'écran de verrouillage.
Android: autoriser les notifications WhatsApp
Les notifications WhatsApp peuvent également être bloquées à l'échelle du système sur Android. Par conséquent, vous devez vérifier vos paramètres:
- Démarrez d'abord l'application Paramètres sur votre smartphone.
- Dans la zone "Applications", appuyez sur l'entrée "WhatsApp".
- Cochez la case "Afficher les notifications".
Aide d'urgence: récupérez les erreurs WhatsApp à la racine
Si ces conseils ne vous aident pas, il y a un problème logiciel plus profond. Mais vous pouvez également le faire de différentes manières:
- Mise à jour: assurez-vous que la dernière version de WhatsApp est installée. Pour ce faire, démarrez l'AppStore ou Google Play et téléchargez toutes les mises à jour disponibles.
- Mise à jour du système: vous devez également garder à jour le logiciel de votre smartphone. Par conséquent, installez toujours les dernières mises à jour iOS et Android.
- Réinstallation: si rien ne vous aide, vous pouvez supprimer complètement WhatsApp et le réinstaller. Nous montrerons dans d'autres articles comment cela fonctionne sur Android et sur iPhone. Pour des raisons de sécurité, vous devez au préalable créer une sauvegarde.
- Réinitialiser: une réinitialisation complète de votre smartphone reste une solution d'urgence. Vous supprimez toutes les données et tous les paramètres et réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine. Les instructions pour Android et iOS se trouvent dans d'autres articles.
Jusqu'à ce que le messager fonctionne à nouveau correctement, vous pouvez passer le temps avec notre article sur les choses les plus étranges à propos de WhatsApp. Cet article est basé sur WhatsApp 2.12.176 sur Android 4.1.2 et iOS 8.4.