WhatsApp: charger la sauvegarde - pour que ça marche
Si vous avez accidentellement supprimé des images ou des messages importants dans WhatsApp, vous pouvez charger une ancienne sauvegarde et ainsi restaurer les données. Nous vous montrerons comment charger la sauvegarde sur iOS et Android.
iPhone: chargez la sauvegarde WhatsApp
- Dans WhatsApp, ouvrez les "Paramètres" en bas à droite puis la catégorie "Chats". Dans "Sauvegarde de chat", vous pouvez voir quand la dernière sauvegarde a été effectuée.
- Si vous êtes satisfait de l'heure de la dernière sauvegarde WhatsApp, fermez l'application. Maintenez votre doigt sur l'icône de l'application jusqu'à ce que toutes les applications commencent à trembler. Appuyez sur l'icône en forme de croix et supprimez l'application de votre iPhone.
- Téléchargez la dernière version de WhatsApp sur l'App Store et enregistrez-vous à nouveau avec votre numéro de téléphone. Il vous sera alors demandé si vous souhaitez restaurer la sauvegarde à partir de votre iCloud. Cela peut prendre quelques minutes.
Android: charger la sauvegarde WhatsApp
Remarque: Si vous sauvegardez votre sauvegarde WhatsApp sur Google Drive au lieu de localement sur votre smartphone Android, la sauvegarde est rapidement chargée. Supprimez l'application et réinscrivez-vous. Si vous n'utilisez pas la synchronisation avec Google Drive, suivez ces instructions:
- Téléchargez d'abord un gestionnaire de fichiers, par exemple l'explorateur gratuit de fichiers ES.
- Dans le chemin "/ sdcard / WhatsApp / Bases de données", vous trouverez toutes les sauvegardes WhatsApp précédentes.
- Recherchez le fichier de sauvegarde souhaité nommé msgstore-YYYY-MM-DD.db.crypt9. À partir de la date, vous pouvez voir l'âge de la sauvegarde.
- Renommez la sauvegarde en "msgstore.db.crypt9" et désinstallez WhatsApp de votre smartphone.
- Téléchargez ensuite la dernière version de WhatsApp sur le Google Play Store et réinscrivez-vous.
- La sauvegarde est maintenant automatiquement reconnue et suggérée pour le chargement. Le processus peut prendre quelques instants selon la taille.