Qu'est-ce que AppleCare? Expliqué simplement
Les produits Apple sont livrés avec une garantie AppleCare d'un an lorsque vous les achetez. Souvent, ce n'est pas tout à fait clair. Dans cette astuce pratique, nous expliquons ce qui se cache derrière AppleCare et en quoi la garantie Apple diffère de la garantie légale.
AppleCare et garantie - quelle est la différence?
Lorsque vous achetez un appareil Apple, vous bénéficiez d'une garantie AppleCare d'un an à compter de la date d'achat. De plus, la garantie légale de deux ans s'applique.
- Avec AppleCare, vous pouvez faire réparer les défauts facilement et gratuitement par le service Apple. Si cela n'est pas possible, vous recevrez un appareil de remplacement. Cela s'applique également aux défauts qui n'apparaissent qu'après l'achat.
- La garantie légale de deux ans s'applique en plus d'AppleCare. La différence est que la garantie ne couvre que les défauts dont il a été prouvé qu'ils existaient avant l'achat.
- Apple apporte un service supplémentaire volontaire, qui à première vue semble être convivial pour les consommateurs, mais après la première année, il est souvent difficile de prouver si des défauts sont survenus avant ou après l'achat.
- D'autres revendeurs, comme Microsoft, offrent généralement une garantie de deux ans. Une telle garantie est volontaire et est en principe similaire à AppleCare.
- Apple ne vous offre qu'une garantie d'un an, tandis que d'autres détaillants offrent une garantie de deux ans.
- Cependant, certains défauts sont exclus d'AppleCare et d'autres garanties pour les smartphones, les tablettes et les ordinateurs. Cela inclut les dégâts d'eau et les dégâts d'affichage. Vous pouvez moderniser ces dommages chez Apple avec des mises à niveau payantes vers AppleCare + ou le plan de protection AppleCare.
- Dans un autre conseil pratique, nous expliquerons plus en détail la différence entre garantie et garantie.
Plan de protection AppleCare + et AppleCare
L'AppleCare Protection Plan prolonge la garantie jusqu'à trois ans. Le plan de protection doit être achevé au plus tard un an après l'achat, c'est-à-dire pendant la durée d'AppleCare. L'AppleCare Protection Plan est disponible pour tous les appareils sauf iPhone, iPad et iPod. AppleCare + est disponible pour ces appareils.
- Dans une autre astuce pratique, nous expliquons ce que contient exactement le plan de protection AppleCare et pour qui l'achat vaut la peine.
- Avec AppleCare +, vous pouvez étendre la garantie à deux ans. La particularité est que même en cas de dommages auto-infligés tels que des dégâts d'eau ou des écrans cassés, l'appareil peut être échangé jusqu'à deux fois contre une franchise (iPad 49 euros, iPhone 69 euros, iPod 29 euros).
- AppleCare + est une sorte d'assurance pour votre appareil Apple. Cependant, cela n'inclut pas le vol ou la perte.
- Vous pouvez compléter AppleCare + jusqu'à 30 jours après l'achat. Une assurance est disponible pour iPhone, iPad et iPod.
- Vous pouvez obtenir des informations sur les prix et l'étendue des extensions Apple Care directement auprès d'Apple.