Service client Vodafone - comment joindre la hotline
Nous expliquons ici comment vous pouvez contacter le service client gratuit de Vodafone par téléphone ou par e-mail.
Contactez le service client Vodafone via une hotline
- Si vous avez un contrat de téléphonie mobile ou DSL avec Vodafone, vous pouvez simplement appeler le 1212 depuis le réseau Vodafone. Appelez le 0800 172 1212 depuis tous les autres réseaux.
- Si vous utilisez un tarif Vodafone CallYa, veuillez contacter le service client au 0172 229 0 229. Les hotlines sont disponibles 24h / 24.
- Vous avez besoin de l'indicatif régional approprié de l'étranger. Composez le +49 172 12 172 12 pour les services généraux et le +49 172 229 0 229 pour le service CallYa. Veuillez noter qu'il y a des frais supplémentaires pour les appels depuis l'étranger.
- Si vous souhaitez obtenir des conseils sur les produits ou les commander, veuillez contacter directement la hotline appropriée. Au 0800 7242 643, vous serez aidé tous les jours de 7h30 à 22h00.
Vodafone: Contactez le service client via le formulaire de contact
- Vous pouvez trouver le formulaire de contact sur le site Web Vodafone suivant. Ici, vous pouvez sélectionner votre problème, puis le formuler par écrit.
- Le formulaire de contact est particulièrement adapté si vous n'avez pas envie de rester longtemps dans la file d'attente. Dans de nombreux cas, cependant, vous attendez une réponse jusqu'au lendemain.
- Alternativement, vous pouvez regarder autour dans le forum client ou dans la zone d'aide. De nombreux problèmes se sont déjà produits avec d'autres clients et ont été résolus avec succès.
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