Uplay ne peut pas démarrer votre téléchargement - vous pouvez
Si le téléchargement d'un jeu via le client Uplay se termine par le message "Uplay ne peut pas démarrer votre téléchargement", il existe plusieurs causes possibles. Nous allons vous montrer comment y remédier.
Le téléchargement Uplay ne démarre pas - vérifiez la connexion Internet
Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que votre pare-feu ne bloque pas le client Uplay.
- Pour ce faire, désactivez le pare-feu et les autres programmes de sécurité (outils antivirus) et vérifiez si le téléchargement fonctionne maintenant.
- Si tel est le cas, vous devez créer une règle d'exception dans votre pare-feu pour Uplay. Les ports TCP suivants doivent y être activés: 80, 443, 13000, 13005, 13200, 14000, 14008.
Espace libre pour le téléchargement du jeu
L'espace insuffisant sur votre lecteur d'installation peut également être responsable du message d'erreur. Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace disponible sur le disque dur que vous utilisez.
- Supprimez les programmes et fichiers inutiles du disque dur jusqu'à ce qu'il y ait suffisamment d'espace pour installer le jeu.
- Vous pouvez également modifier le chemin d'installation: ouvrez les paramètres dans le client Uplay et passez à la zone "Téléchargements". Entrez maintenant des répertoires avec suffisamment d'espace libre sous "Emplacement actuel du cache d'installation" et "Emplacement d'installation standard du jeu".
Démarrez le client Uplay en tant qu'administrateur
L'erreur peut également se produire si vous exécutez le client Uplay avec des droits d'utilisateur insuffisants. Commencez donc avec des droits administratifs:
- Ouvrez le répertoire d'installation Uplay dans l'Explorateur Windows. Par défaut, il s'agit de "C: \ Program Files (x86) \ Ubisoft \ Ubisoft Game Launcher". Maintenant, faites un clic droit sur le fichier Uplay.exe et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel. Confirmez la question de sécurité par "Oui".
Uplay ne peut pas démarrer votre téléchargement - plus de correctifs
- Activez la limite de bande passante dans les paramètres d'Uplay. Vous pouvez le trouver dans la zone "Téléchargements". Réglez d'abord ce paramètre au minimum à 128 Ko / s. Si le téléchargement fonctionne, vous pouvez à nouveau définir une valeur plus élevée.
- Quittez tous les programmes d'arrière-plan inutiles via le Gestionnaire des tâches de Windows, car ils pourraient interférer avec Uplay.
- En principe, l'erreur peut également se produire si les serveurs Uplay sont temporairement indisponibles. Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre que le problème soit résolu.
- Si le problème persiste après une longue période, vous devez réinstaller Uplay.