Unitymedia: accès aux données perdu - vous pouvez le faire
Pour vous connecter au centre client Unitymedia, vous avez besoin de vos données d'accès. Si vous l'avez perdu, vous pouvez le récupérer de différentes manières. Nous allons vous montrer comment c'est fait.
Mot de passe Unitymedia oublié - alors allez-y
- Si vous avez seulement oublié votre mot de passe, mais que vous savez toujours avec quelle adresse e-mail vous êtes connecté, accédez à la page Centre client de votre navigateur.
- Saisissez votre adresse e-mail. Dans "Données personnelles", vous pouvez saisir votre nom, votre date de naissance, votre IBAN ou votre code d'activation.
- Avec "Données contractuelles", vous avez le choix entre votre numéro de client ou le numéro de SmartCard.
- Si les informations sont correctes, vous recevrez un e-mail avec un lien de confirmation pour votre nouveau mot de passe.
Données d'accès oubliées - demandez au support Unitymedia
Si vous ne connaissez pas votre mot de passe ou votre e-mail, vous pouvez contacter le support Unitymedia avec votre numéro de client. Comment trouver votre numéro de client Unitymedia peut être trouvé dans un autre article.
- Vous pouvez joindre la hotline de service 24h / 24 au numéro 0221/466 191 00 au tarif local respectif.
- Vous pouvez contacter l'assistance gratuitement depuis le réseau Unitymedia au 0800/700 11 77.
- L'appel à la hotline avec la connexion mobile Unitymedia est également gratuit. Ici, le numéro de téléphone est le 0176/888 663 10.
Dans une autre astuce pratique, nous expliquons comment configurer un accès invité Unitymedia.
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