Code d'erreur Unitymedia 102 - Comment résoudre le problème

Si votre récepteur Unitymedia signale le code d'erreur 102 et le message "Aucun programme disponible", il y a des problèmes de réception. Le code d'erreur ne dit rien sur la cause exacte. Nous vous montrerons comment trouver les sources d'erreurs et comment les récupérer rapidement.

Premiers secours pour l'erreur 102: vérifier toutes les connexions

• Éteignez le récepteur et débranchez-le complètement de l'alimentation. Ne reconnectez l'appareil qu'après environ deux minutes.
• A cette occasion, vous pouvez vérifier immédiatement les connexions. Débranchez chaque câble du récepteur et reconnectez les câbles à toutes les autres connexions.

Code d'erreur 102: résoudre les problèmes avec le récepteur Unitymedia

• Perturbation: dans le meilleur des cas, le problème est directement lié à Unitymedia. Dans le conseil pratique suivant, nous vous montrerons comment vous pouvez exclure un dysfonctionnement général chez Unitymedia.
• Recherche: Une recherche de station peut également résoudre le problème. Le processus ne prend généralement que quelques minutes.
• Réinitialiser: si tout cela n'aide pas, il ne reste souvent qu'une réinitialisation. Pour ce faire, ouvrez "Options"> "Paramètres"> "Paramètres de la boîte". Ici, vous pouvez supprimer toutes les données sous "Paramètres d'usine", mais vous pouvez conserver vos enregistrements si vous le souhaitez.

Dernier recours: le support aide à l'erreur 102

• Si tout cela ne vous aide pas, vous pouvez toujours contacter le service client d'Unitymedia. Préparez votre numéro de client.
• Au mieux, le problème peut être diagnostiqué à distance. Sinon, vous pouvez compter sur un technicien ou un nouveau récepteur dans les prochains jours.

Attention: Trou de sécurité dans le routeur - votre appareil est-il également affecté?

Dans le prochain conseil pratique, nous vous montrerons comment résilier votre contrat avec Unitymedia.