Toniebox ne fonctionne pas - vous pouvez le faire
Si votre Toniebox ne fonctionne pas, vous devriez essayer de réduire davantage l'erreur pour trouver une solution. Nous vous expliquons ce que vous pouvez faire pour cela.
Toniebox ne fonctionne pas - exclure les erreurs
La Toniebox est un cube audio pour les enfants. En cas de problème, vous pouvez toujours contacter le service client. Nous vous dirons quoi vérifier à l'avance.
- Assurez-vous que la Toniebox est correctement connectée à la station de charge et est également en charge. Il faut environ 3 heures pour charger complètement la boîte. Cependant, aucun écran ne vous indique l'état de charge actuel de la box. Une lumière orange fixe indique un niveau de batterie faible.
- Les problèmes possibles peuvent être avec le WLAN, le Toniebox-ID ou par ex. B. la batterie elle-même. Si le boîtier peut toujours être allumé, les erreurs sont signalées à l'aide de mots de code. Si l'appareil sonne "Hedgehog", par exemple, cela indique un problème avec le routeur. "Elephant" indique que le mot de passe WLAN stocké dans la Toniebox ne correspond plus. Dans la zone d'assistance (messages d'erreur) de Tonie 9, différents mots de code sont décrits en détail.
- En cas de doute, réinitialisez complètement la boîte. Pour ce faire, connectez la station de charge. Tournez la boîte avec vos oreilles baissées. Appuyez sur les deux oreilles pendant 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un bip et que la toniebox s'éteigne. La Toniebox est alors à nouveau en état de livraison et doit être reconfigurée. Pour ce faire, retirez brièvement le boîtier du chargeur, puis rebranchez-le. Un court message d'accueil devrait provenir de l'orateur.
- Vous pouvez contacter le service client via le site officiel de Tonie ou par téléphone au +49 (0) 211-737 10 100. Tonie n'offre que la garantie légale. Préparez votre ID Toniebox.
Nous vous montrerons comment connecter votre Toniebox au WiFi dans le prochain article.