Erreur Telekom: comment interroger l'état
Si vous avez signalé un dysfonctionnement à Telekom, vous souhaitez également vérifier l'état du dysfonctionnement. Dans cette astuce pratique, nous vous montrerons quelles options vous avez.
Query Telekom fault status: ces options sont disponibles
Vous pouvez appeler le statut d'erreur chez Telekom de différentes manières.
- Les défauts généraux, tels qu'une mise à jour logicielle, sont affichés sur la page d'aide pour les défauts de Deutsche Telekom. Ici, vous pouvez également voir l'état de ce message d'erreur.
- Si vous avez signalé un défaut vous-même, vous pouvez accéder au défaut que vous avez spécifié sur la même page en utilisant le lien "Afficher l'état du défaut".
- Pour pouvoir suivre l'état du défaut, vous devez vous connecter avec vos données d'accès. La connexion fonctionne soit via votre adresse e-mail avec un mot de passe, soit via votre téléphone et votre numéro de client.
- Vous pourrez peut-être corriger vous-même certains défauts. L'assistant de service numérique de Telekom vous y aidera.
- Alternativement, vous pouvez interroger l'état du défaut par téléphone. Vous pouvez rejoindre l' emplacement de la panne sur le numéro de téléphone gratuit 0800 3301000 . Vous trouverez d'autres numéros de téléphone du lieu de défaillance de Deutsche Telekom dans une astuce pratique séparée.