Telekom: Soudain, pas de réception - que faire?
Si vous n'avez plus une seule barre de réception sur le réseau Telekom, cela est dû à Telekom lui-même ou à votre téléphone portable. Nous vous montrerons comment résoudre le problème.
Pas de réception avec réseau télécom
- Le site Internet AlleSt Stör.de recueille les derniers rapports sur les problèmes de réseau chez Telekom. Si vous n'êtes pas le seul concerné, vous trouverez ici des centaines voire des milliers d'autres messages. Dans la fonction de commentaire, de nombreux utilisateurs écrivent également où les échecs se sont produits.
- Si le problème est de grande envergure, vous ne pouvez qu'attendre. Dans la plupart des cas, les problèmes de réseau se résolvent après quelques minutes ou heures.
- Si vous êtes apparemment le seul qui n'est plus disponible, vous pouvez contacter le service client Telekom. Avant de le faire, lisez les conseils du paragraphe suivant qui résolvent directement la plupart des problèmes.
Smartphone: pas de réception sur le réseau télécom
- Mode avion: mettez votre smartphone en mode avion et quittez-le à nouveau. Cela démarre à nouveau la recherche du réseau.
- Redémarrer: Si l'erreur est sur votre téléphone portable, un redémarrage vous aidera. Allumez et éteignez simplement l'appareil à nouveau.
- Carte SIM: retirez la carte SIM et nettoyez soigneusement les contacts avec un chiffon en microfibre ou un doigt légèrement humide.
Dans le prochain conseil pratique, nous vous montrerons comment utiliser un hotspot Telekom gratuitement.