Lettre de télécom "avertissement de sécurité" - qu'est-ce qui se cache derrière?
De nombreux clients de Telekom reçoivent une lettre avec un avertissement de sécurité. Les avertissements de sécurité par e-mail ne sont pas non plus rares. De cette façon, Telekom essaie de prévenir les victimes de la cybercriminalité à un stade précoce. Nous vous expliquerons en quoi consiste ce Telekom Post et que faire si vous êtes concerné.
Que signifie la lettre d'avertissement de sécurité de Telekom?
Telekom est l'une des plus grandes sociétés de télécommunications. Vous obtenez des activités Internet dans le monde entier. En cas d'activités suspectes en ligne, ils sont prévenus par leurs clients ou par des organismes de sécurité. Vous pouvez également les remarquer vous-même. Malheureusement, l'avertissement de sécurité dans la boîte aux lettres n'est pas rare:
- Non seulement dans le forum CHIP, les clients de Telekom sont souvent surpris par l'avertissement de sécurité dans la boîte aux lettres.
- Les clients de Telekom sont avertis qu'ils sont infectés par des chevaux de Troie ou que des personnes apparemment non autorisées utilisent votre compte de messagerie.
- Selon Deutsche Telekom, "plusieurs dizaines de milliers de clients par mois" sont d'abord avertis par e-mail puis par courrier.
- Par exemple, les comptes de messagerie piratés sont utilisés à mauvais escient pour envoyer des courriers indésirables. Ou un PC infecté participe à une cyberattaque, telle qu'une attaque DDoS, sans être remarqué.
- NTT, la troisième plus grande entreprise de télécommunications au monde, souhaite implanter son innovation GTIP sur le marché d'ici 2020, qui reconnaît les sources et les cibles des attaques de pirates informatiques dans le monde entier. Les grandes entreprises en particulier devraient recevoir des avertissements de sécurité en temps réel et non seulement apprendre qu'elles ont été attaquées, mais aussi par qui.
Que faire
En cas de doute, demandez d'abord au support Telekom si la lettre est authentique et obtenez des informations plus détaillées sur la date de l'infection ou la nature exacte de la menace. Si seul votre compte de messagerie a été piraté, il peut suffire de changer le mot de passe. Cependant, si vos e-mails contiennent des données utilisateur provenant d'autres sites Web, vous devez également modifier tous les mots de passe ici. Si Telekom vous a diagnostiqué un virus dans la lettre ou via le support, vous avez besoin de temps et de persévérance. Procédez comme suit:
- Compilez une liste de sites Web sur lesquels vous vous êtes connecté depuis votre PC.
- Si nécessaire, trouvez ensemble vos données client et listes TAN.
- Vous pouvez maintenant modifier vos données utilisateur à partir du PC d'une personne de confiance, comme un ami ou un membre de la famille.
- Il est préférable de commencer par les services bancaires en ligne, puis de visiter des sites Web à débit direct, tels que PayPal et Amazon.
- Il est également préférable de télécharger au moins un disque de secours, par exemple depuis Avira ou Kaspersky.
- Vous pouvez maintenant nettoyer tous les PC à la maison qui se trouvaient sur Internet via votre connexion Telekom.
- Déconnectez-les d'abord d'Internet. Démarrez maintenant votre ordinateur à partir du CD Rescue.
- Sauvegardez vos données les plus importantes et effectuez une analyse antivirus.
- Idéalement, vous devez configurer votre PC à partir de zéro. Parce que même si l'un de vos antivirus trouve ce que vous cherchez, vous n'êtes certainement pas exempt de virus.
- Pour être plus sûr à l'avenir, vous ne devez pas démarrer votre PC en tant qu'administrateur, mais créer un compte utilisateur avec des droits limités.