Remboursement Steam: comment récupérer votre argent
Si vous souhaitez obtenir un remboursement sur Steam, vous devez suivre le processus de retour. Dans cette astuce pratique, nous vous montrerons comment récupérer l'argent.
Remboursement Steam: vous serez remboursé
Vous serez remboursé sur Steam pour les produits suivants.
- jeux
- DLCs
- pré-commandes prépayées (la période de retour commence après la sortie du produit sur Steam)
- achats de paquet
- Crédit Steam (si acheté via Steam et pas encore utilisé)
- Matériel vapeur
Remboursement Steam: vous ne pouvez pas obtenir ce remboursement
- Les achats en dehors de Steam ne sont pas remboursables.
- films
- Cadeaux si le destinataire a déjà utilisé le cadeau
Remboursement Steam: comment récupérer votre argent sur les jeux
Dans l'exemple suivant, nous expliquons comment récupérer l'argent pour les jeux.
- Vous ne pouvez rembourser un jeu acheté que si vous envoyez une demande à la société dans les 14 jours suivant la date d'achat.
- Vous ne devez pas avoir joué au jeu pendant plus de 2 heures.
- Le jeu ne doit pas non plus avoir été transféré et ne doit contenir aucune modification.
- Vous pouvez également obtenir le remboursement du jeu si votre PC ne répond pas aux exigences du système.
Remboursement Steam: comment récupérer votre argent
- Les demandes de remboursement seront vérifiées manuellement par l'équipe Steam.
- Accédez au site Web Steam suivant: help.steampowered.com/de/.
- Connectez-vous avec vos fichiers de connexion.
- Allez maintenant dans l'option "Demander un remboursement".
- Cliquez dessus et suivez les instructions pour une demande de remboursement.
Remboursement Steam: quand et comment récupérer votre argent
- Vous recevrez l'argent dans la semaine suivant l'approbation de la demande.
- Vous recevrez soit un bon Steam, soit vous serez remboursé en utilisant le mode de paiement d'origine. Cependant, vous ne pouvez pas choisir cela.
Dans le prochain conseil pratique, nous vous montrerons ce qui peut arriver si Steam ne démarre plus.