Interruption de Sky Ticket: vous pouvez le faire maintenant
Si le streaming avec Sky Ticket ne fonctionne pas et que vous suspectez un dysfonctionnement, vous pouvez vous aider dans certains cas. Nous vous montrons différentes solutions.
Sky Ticket ne fonctionne pas: dysfonctionnement ou autre problème?
Comme pour tout service en ligne, avec Sky Ticket, le serveur peut être arrêté une fois.
- Par exemple, cela peut être le cas pour les émissions qui attirent un grand nombre d'utilisateurs. Il est déjà arrivé que le serveur de connexion du fournisseur de streaming se déclenche.
- Si c'est la raison de votre problème de streaming, vous le découvrirez assez rapidement via les pages de médias sociaux du fournisseur.
- Une source fiable de rapports de dysfonctionnement est le site Web de toutes les perturbations. En cas de problème de serveur avec Sky Ticket, le service fournira des informations.
- Cependant, il se peut également que votre connexion WLAN ne soit pas suffisante et qu'il y ait donc des problèmes. Vous pouvez résoudre le problème en utilisant un répéteur ou une connexion LAN.
- La lecture sans problème nécessite généralement une version actuelle du navigateur.
- Connectez-vous à Sky Ticket avec vos données d'accès et sélectionnez "Mon compte". Vous pouvez effectuer ici une vérification du système.
- Si vous diffusez via votre smartphone, le système d'exploitation n'est peut-être pas à jour. Si vous souhaitez diffuser via Android, vous avez besoin d'au moins Android 4.2. En tant qu'utilisateur iOS, vous devez avoir au moins iOS 8 installé.
- Si le problème et le dysfonctionnement persistent, contactez le service client Sky sur le site Web de Sky Ticket ou sur la hotline 01806 110000.
Vous pouvez trouver un aperçu des prix des billets Sky dans notre prochain article.