Perturbation à la Sparkasse: vous pouvez le faire
Dans cet article, nous vous montrerons ce que vous pouvez faire en cas de problème avec la Sparkasse. Selon le type de panne, vous devez prendre différentes mesures.
Perturbation à la Sparkasse: vous pouvez le faire
Les perturbations dans les distributeurs automatiques de billets ou les services bancaires en ligne ont différentes causes. Déterminez donc d'abord où se trouve la source de l'erreur.
- En cas de problème avec la machine, vous ne pouvez pas faire grand-chose d'autre que d'attendre ou d'appeler le service client. La Sparkasse ayant des succursales régionales et donc des domaines de responsabilité différents, vous devez lire le numéro du service client correspondant sur la machine.
- Si vous ne pouvez pas vous connecter à la banque en ligne, la première chose que vous pouvez faire est de vérifier sur allestault.de s'il y a des problèmes ailleurs.
- S'il y a beaucoup de rapports, la Sparkasse est probablement déjà en train de résoudre le problème. Alors seule la patience aide.
- S'il n'y a pas encore de message, le problème vient peut-être de vous. Effacez l'historique de votre navigateur et surtout vos cookies. Ensuite, vous devez mettre à jour votre navigateur comme décrit ici et réessayer.
- Avec les connexions mobiles, il y a parfois des problèmes avec les certificats de sécurité. Par conséquent, essayez de vous reconnecter aux services bancaires en ligne via un réseau WiFi privé.
- Si le problème persiste, vous pouvez envoyer un message, puis appeler le service client de votre agence pour les alerter.
Perturbation à la Sparkasse: nous vous aiderons ici
Étant donné que les caisses d'épargne sont régionales, il n'y a pas de service d'assistance téléphonique général. Vous devez donc trouver le bon numéro et appeler.
- Sur cette page, vous trouverez le localisateur de succursales Sparkasse. Vous pouvez l'utiliser pour trouver la bonne branche et le bon numéro.
Dans les prochains conseils pratiques, nous vous montrerons à quel point les services bancaires mobiles sont sécurisés et quelles sont les meilleures applications bancaires.