Sparkasse: PIN entré incorrectement trois fois - vous devez le faire
Un code PIN est rapidement entré incorrectement et si vous essayez trop rapidement de corriger l'erreur, l'accès au compte est bloqué. Cela s'applique à tous les Gedinstitute. Pour les clients de la Sparkasse, il existe différentes options pour supprimer le bloc.
Mauvais NIP entré - pour récupérer votre argent
La procédure de réactivation de votre compte varie selon que vous avez entré trois fois le mauvais code PIN pour les services bancaires en ligne ou au GAB.
- Si vous avez saisi le code PIN Sparkasse trois fois de manière incorrecte dans les services bancaires en ligne, vous devez prendre une profonde inspiration et boire une tasse de café en toute tranquillité. Après un court instant, vous avez toujours la possibilité de retirer le verrou vous-même, mais c'est en fait la dernière opportunité.
- Pour déverrouiller le code PIN vous-même, vous devez d'abord vous souvenir du code PIN actuellement correct. Vous avez peut-être noté le code PIN en lieu sûr. Dans ce cas, vous devez d'abord consulter vos notes avant de jouer votre dernier essai.
- En plus du code PIN correct, vous avez besoin d'un TAN valide. Si vous saisissez un PIN incorrect ou un TAN invalide lors de la quatrième et dernière tentative, seul un employé de la Sparkasse peut vous aider. Étant donné que vous modifiez vous-même le code PIN de la Sparkasse, l'employé de Sparkassen ne peut pas non plus connaître le code PIN actuel. Dans ce cas, vous recevrez un nouveau code d'activation de la Sparkasse.
- Si vous avez entré le mauvais code PIN trois fois au guichet automatique, vous n'aurez pas une quatrième chance de corriger l'erreur. Dans ce cas, seul un employé de la Sparkasse peut vous aider. Vous devez absolument prendre votre carte d'identité avec vous pour vous légitimer.
- Dans certaines caisses d'épargne, comme la Sparkasse Berlin, vous pouvez également clarifier la question par téléphone avec votre conseiller clientèle. Pour cette raison, il vaut la peine d'appeler la Sparkasse avant de partir.
Cependant, le représentant du service client ne vous enverra pas de nouveau code PIN par téléphone. La Sparkasse vous enverra le nouveau code PIN par courrier. Dans ce cas, vous devez vous légitimer auprès du facteur avant qu'il ne vous remette l'enveloppe avec le nouveau code PIN.
Vous trouverez ici les coordonnées de la Sparkasse.