Sparkasse: code PIN bancaire en ligne oublié - que faire?
En plus des TAN des services bancaires en ligne de la Sparkasse, le code PIN est l'un de vos outils d'authentification les plus importants. Si vous oubliez votre code PIN, vous avez un problème. À la banque, nous vous avons montré comment vous en débarrasser rapidement.
Comment obtenir votre code PIN bancaire en ligne depuis la Sparkasse
Tout d'abord, la mauvaise nouvelle: personne ne peut vous dire le bon code PIN, pas même la Sparkasse, car vous êtes la seule personne qui connaît ou connaissait le code PIN. Vous n'avez également aucun moyen de résoudre le problème seul. Il est impératif que vous contactiez votre caisse d'épargne.
- Maintenant, la bonne nouvelle: les caisses d'épargne vous aident généralement très rapidement. Cependant, la procédure varie légèrement de la Sparkasse à la Sparkasse.
- Mais c'est la même chose pour tout le monde: il faut s'identifier clairement à l'institut, ce qui va de soi. Vous recevrez alors un nouveau PIN, le soi-disant PIN de démarrage, car, comme déjà mentionné, la Sparkasse ne peut pas trouver votre PIN oublié pour vous.
- La Berliner Sparkasse, par exemple, a mis en place un site Web spécialement dédié à ce problème afin que vous puissiez vous occuper de la fastidieuse affaire en ligne. Si vous suivez le lien "Sécurité - demander des moyens de sécurité", vous pouvez lancer tout ce qui est nécessaire.
- Bremer Sparkasse - qui a heureusement répondu très rapidement à une demande par e-mail correspondante - a déclaré: "Veuillez vous rendre dans l'une de nos succursales. Là, nous pouvons vous remettre un nouveau code PIN de démarrage sur présentation de votre pièce d'identité."
- Avec cette procédure, vous réussirez probablement aussi dans votre agence Sparkassen. Mais pour être prudent, vous devez appeler votre succursale brièvement avant de partir.
Pour que vous ne négligiez vraiment aucun aspect de la sécurité des services bancaires en ligne, vous devriez lire ici.