Smartmobil: comment résilier votre contrat
Vous pouvez résilier le contrat avec Smartmobil avec un préavis de quatre semaines à la fin du mois ou à la fin de la durée de votre contrat - selon le modèle que vous avez choisi lors de la signature du contrat. Nous vous montrons comment procéder.
Résilier le contrat Smartmobil pour le monde des services
Vous pouvez facilement résilier votre contrat Smartmobil via le monde des services, c'est-à-dire votre portail client personnel:
- Visitez le monde des services Smartmobil et connectez-vous avec vos données d'accès.
- Dans le champ "Service", cliquez sur "Annulation".
- Si vous sélectionnez "Annuler maintenant" sur la page suivante, la fin éventuelle du contrat sera affichée. Cliquez ensuite sur "Suivant".
- Répondez à la question de savoir pourquoi vous souhaitez annuler votre contrat, puis cliquez sur "Annuler maintenant". Comme confirmation, vous recevrez un e-mail qui résume toutes les données importantes telles que la fin de votre contrat.
Résiliez votre contrat de téléphonie mobile avec Smartmobil par écrit
Si vous voulez être absolument sûr, vous pouvez également résilier votre contrat par écrit par courrier:
- Dans la lettre, vous devez indiquer que vous souhaitez résilier le contrat dès que possible. Entrez votre numéro de téléphone portable dans l'annulation et demandez en même temps une confirmation écrite de l'annulation.
- Envoyez la lettre de résiliation signée à: MS Mobile Services GmbH, service client Smartmobil, Wilhelm-Röntgen-Straße 3, D-63477 Maintal
- Le numéro de la hotline de service est le: 01805 669 010.
- Vous pouvez envoyer des questions à l'adresse e-mail .
- Au lieu d'écrire une lettre de résiliation vous-même, vous pouvez également utiliser l'alerte d'abonnement. Remplissez simplement les données manquantes dans le formulaire ci-dessus et téléchargez-les gratuitement au format PDF. Alternativement: Aboalarm prend en charge l'expédition pour vous pour une somme modique (entre 2, 99 et 4, 99 euros).