Skype n'a pas pu se connecter - que faire?
Si vous recevez le message d'erreur "Skype n'a pas pu établir de connexion" pendant la visiophonie ou le chat via Skype, cela peut avoir différentes causes. Nous vous montrerons comment résoudre le problème.
Causes des problèmes de connexion Skype
Testez d'abord si vous êtes connecté à Internet. Pour ce faire, ouvrez un site Web ou essayez d'envoyer des messages avec un autre programme de messagerie instantanée ou de messagerie instantanée. Si le problème ne vient généralement pas de votre connexion Internet, procédez comme suit:
- Vérifiez que la dernière version de Skype est installée. Skype veut toujours être tenu à jour, sinon vous ne pourrez utiliser le service VoIP que dans une mesure limitée ou pas du tout.
- Vos paramètres de pare-feu peuvent également bloquer la connexion Skype.
Comment résoudre les problèmes d'appels vidéo et de chat Skype
Si la cause est votre connexion Internet, assurez-vous que la connexion est établie.
- Si votre version de Skype n'est pas à jour, effectuez une mise à jour de Skype.
- Activez Skype dans la configuration du pare-feu. C'est le seul moyen par lequel le service de téléphonie vidéo peut communiquer avec les serveurs Microsoft. Une autre astuce pratique vous expliquera comment installer la version de la configuration du pare-feu.
Si vous avez toujours un profil Windows Messenger existant, nous vous montrerons comment fusionner Windows Messenger et Skype.