Sky: prenez le contrat avec vous après avoir déménagé - comment cela fonctionne
Vous pouvez emporter votre contrat avec Sky lorsque vous déménagez, à condition que vous puissiez recevoir Sky à votre nouveau lieu de résidence. Nous vous montrerons comment vous déplacer.
Déménagement: Sky disponible à un nouvel emplacement?
- Tout d'abord, découvrez quel type de réception est disponible dans votre nouveau lieu de résidence. Si vous changez le type de réception ou le câblo-opérateur, vous devez vous adresser à Sky pour le déménagement. Si aucun des deux ne change, il vous suffit de changer votre adresse.
- Vous aurez peut-être besoin d'un nouveau récepteur et d'une nouvelle carte à puce. Vous pouvez trouver une liste de scénarios possibles ici.
- Le changement du récepteur avec carte à puce coûte 19, 90 euros. Si seule la carte à puce doit être échangée, 9, 90 euros seront facturés.
- Lors du changement de type de réception, il se peut que plus ou moins de canaux soient disponibles après le déplacement. Vous pouvez trouver un aperçu ici.
- Si vous déménagez à l'étranger (sauf en Autriche), Sky n'est plus disponible. Vous pouvez alors exercer votre droit spécial de résiliation. Dans ce cas, envoyez un avis spécial accompagné d'une preuve écrite du déménagement (par exemple, confirmation d'inscription) à "Sky Deutschland, 22033 Hamburg".
Astuce: comment connecter le Sky Receiver à Internet dans le nouvel appartement
Emportez le contrat Sky avec vous lorsque vous déménagez: changez le type de réception ou le câblo-opérateur
Si le déménagement ou l'opérateur de réseau câblé change avec le déménagement, vous devez vous adresser à Sky pour le déménagement. Sinon, il vous suffit de modifier l'adresse stockée avec Sky. Nous expliquerons comment procéder dans le paragraphe suivant.
- Vous devez demander le déménagement trois à cinq jours à l'avance.
- Appelez le formulaire en ligne et connectez-vous si nécessaire.
- Remplissez le formulaire et envoyez-le.
- Vous recevrez généralement des commentaires le même jour vous expliquant comment procéder.
Emportez le contrat Sky avec vous lorsque vous déménagez: Changer d'adresse
Si ni le type de réception ni le câblo-opérateur ne changent, vous pouvez simplement connecter votre récepteur Sky à votre nouveau lieu de résidence et recevoir Sky. Cependant, vous devez changer votre adresse enregistrée.
- Pour ce faire, ouvrez "Mes données" dans votre compte Sky et ajustez votre adresse et éventuellement les coordonnées bancaires.
- Vous recevrez une confirmation par e-mail.
Dans le prochain article, nous vous montrerons comment calculer le coût de votre déménagement en ligne.