Sky: récepteurs Exchange - comment cela fonctionne
Si vous souhaitez faire échanger votre récepteur Sky, vous devez contacter le service client. Dans cette astuce pratique, nous expliquons comment vous pouvez l'atteindre et dans quels cas vous pouvez faire remplacer votre récepteur.
Demandez à Sky de remplacer le récepteur
Vous pouvez faire échanger votre enregistreur à disque dur Sky contre un neuf en cas de défaut ou de changement de produit:
- Tout d'abord, contactez le service client Sky et décrivez votre situation.
- Si vous avez le OK du service client, vous devez créer un bon de retour via ce lien.
- Pour cela, vous avez besoin de votre numéro de client Sky et de vos coordonnées. Vous pouvez ensuite imprimer les étiquettes d'expédition.
- Emballez le récepteur et tous les accessoires qui se trouvent dans le manuel dans une boîte. Idéalement, vous pouvez utiliser l'ancien boîtier de votre récepteur pour cela.
- Assurez-vous que l'emballage est correctement scellé, puis collez les étiquettes sur l'emballage.
- Vous pouvez ensuite le remettre simplement au bureau de poste. Il n'y a aucun frais pour vous.
- Le nouveau récepteur devrait arriver chez vous après quelques jours ouvrables.
Dans notre prochain article, vous apprendrez également comment configurer correctement votre nouveau récepteur Sky.