Sky note 326: attribution de carte à puce manquante - voici comment procéder
Si l'erreur 326 apparaît sur votre téléviseur avec récepteur Sky et le message "Affectation de carte à puce manquante", il n'y a généralement qu'une erreur mineure dans l'affectation. Nous vous montrons comment cet indice est provoqué et comment vous pouvez vous en débarrasser rapidement.
Affectation de carte à puce manquante: erreur Sky 326
- Si le code de note 326 apparaît sur votre récepteur Sky, appuyez d'abord sur l'erreur avec le bouton C de la télécommande. Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement d'un programme.
- Pour des raisons légales, les enregistrements avec un récepteur Sky sont soumis à des conditions strictes. La carte à puce et le récepteur doivent être enregistrés auprès de Sky sous le même numéro de contrat.
- L'erreur 326 s'affiche si le numéro de contrat de la carte à puce ne correspond pas au numéro de contrat du récepteur ou du disque dur externe. Cependant, le problème peut être résolu rapidement.
- Si vous rencontrez ce problème lors de la première configuration de Sky, vous devez procéder comme décrit dans le deuxième paragraphe.
- Si les émetteurs ont déjà fonctionné et que le problème survient soudainement, il existe une astuce simple qui mène souvent au succès. Retirez simplement brièvement la carte à puce du récepteur, puis réinitialisez-la. Habituellement, la réception revient.
Résoudre l'erreur 326 avec le support Sky
- Appelez simplement le service client Sky. Vous pouvez le joindre 24h / 24 au 0180 6 11 00 00. L'appel coûte 20 centimes par minute depuis une ligne fixe allemande. Vous payez 60 cents la minute en déplacement.
- Préparez votre numéro de client Sky ainsi que le modèle et le numéro de série du récepteur et de la carte à puce pour l'appel. Le support comparera lesdites données avec vous et configurera correctement l'accès pour vous. L'erreur 326 disparaît peu de temps après l'appel.
Dans le prochain conseil pratique, nous vous montrerons comment enregistrer Sky Go où que vous soyez.