Sky: Note 313: vous pouvez le faire
Si vous recevez la note 313 de Sky, aucun programme n'est diffusé sur l'émetteur allumé. Vous pouvez découvrir ce que vous pouvez faire pour que vous puissiez toujours voir le programme souhaité dans notre astuce pratique.
Note 313 sur Sky - qui aide
La note 313 est particulièrement courante pour les programmes qui ne sont utilisés que pour des transmissions supplémentaires. Par exemple, sur les chaînes de Bundesliga sur lesquelles les matchs individuels sont diffusés pendant la conférence. S'il n'y a pas de jeux, le message apparaît. Ce que vous pouvez faire si le message se trouve sur une station normale sur laquelle un programme doit s'exécuter, lisez ci-dessous:
- Contrôle du programme: Certaines chaînes ne peuvent pas être atteintes toute la journée pour des raisons de protection de la jeunesse. Vérifiez s'il s'agit d'un émetteur. Vous pouvez trouver des informations à ce sujet dans le programme TV de votre récepteur ou dans un magazine de programmes. Même les chaînes préférées des enfants ne diffusent pas tout le temps - il n'y a pas de programme le soir.
- Redémarrer: Une fois que vous avez vérifié le programme, vous pouvez maintenant redémarrer le récepteur. Le récepteur télécharge ensuite à nouveau la liste des chaînes et la redémarre. Vérifiez maintenant si vous pouvez voir le programme. Attendez quelques minutes que tout change.
- Recherche de chaînes: si vous ne voyez toujours pas le programme après le redémarrage, lancez une recherche de chaînes. Pour ce faire, sélectionnez d'abord la recherche automatique pour mettre à jour les chaînes. Le processus prend quelques minutes, surtout si votre liste de stations n'a pas été mise à jour depuis longtemps. Si la recherche automatique ne fonctionne pas, procédez manuellement, vous trouverez les informations dans votre mode d'emploi.
- Comparer: Comparez la chaîne avec les autres chaînes, en particulier avec les chaînes qui ne sont pas diffusées par Sky, telles que ARD et ZDF. Si vous n'y recevez pas de programme, vous devez vérifier les connexions de votre récepteur. L'antenne parabolique peut également être bloquée: dans ce cas, vous pouvez difficilement recevoir une station ou obtenir uniquement une image vacillante.
- Hotline: Si vous ne pouvez toujours pas recevoir le programme, vous devez contacter la hotline Sky. Laissez l'émetteur allumé et décrivez le problème aux employés. Recherchez au préalable vos instructions et les détails du modèle. Le personnel vous donnera des instructions plus détaillées et vous connectera au service technique.
L'erreur Sky 309 se produit également dans la plupart des cas avec les chaînes de télévision à péage. Le prochain conseil pratique vous expliquera comment corriger l'erreur 309.