Sky GO: code d'erreur 38830 - vous pouvez le faire

Si le code d'erreur 38830 s'affiche dans l'application Sky Go, vous ne pouvez plus lire de contenu sur votre smartphone ou tablette. Nous vous montrerons comment résoudre le problème.

Code d'erreur 38830 dans l'application Sky Go - que faire?

Le code d'erreur 38830 affiche également le texte "Le périphérique est enraciné". Pour protéger le contenu des appareils piratés, les appareils avec root ne sont pas pris en charge. En avril 2018, une mise à jour de l'application pour de nombreux clients Sky a provoqué cette erreur. En septembre 2019, l'erreur s'est reproduite sans raison pour de nombreux utilisateurs.

• Dans les deux cas, la cause du problème n'était pas votre smartphone ou votre tablette, mais l'application Sky Go elle-même. Téléchargez simplement la dernière version de Sky Go.
• Si l'erreur persiste, votre appareil Android peut en fait être enraciné. Voici comment supprimer l'accès root.
• Si vous n'avez pas rooté votre smartphone ou votre tablette, Sky Go peut interférer avec d'autres applications qui permettent un accès étendu au système. Certains utilisateurs signalent que l'installation d'applications comme SuperSU a entraîné l'erreur 38830. Supprimez les applications correspondantes de votre appareil Android.
• Si cela ne vous aide pas non plus, vous pouvez activer les options du développeur dans les paramètres et redémarrer l'appareil. Dans certains cas, cela a également résolu le problème.

Regardez Sky sans récepteur avec l'application Sky Go

Dans le prochain conseil pratique, nous vous montrerons comment télécharger des films et des séries de Sky Go.