Erreur de ciel 461: comment résoudre le problème
Si vous rencontrez l'erreur 461 lors de l'utilisation de Sky On Demand ou Sky Home, vous n'êtes pas seul avec ce problème. Nous vous montrerons comment résoudre le problème rapidement.
Récepteur Sky: correction de l'erreur 461
L'erreur 461 indique un problème avec la carte à puce. Dans de nombreux cas, la carte n'est pas correctement reconnue par le récepteur.
- Débranchez complètement le récepteur Sky de l'alimentation pendant quelques secondes et rebranchez-le.
- Appuyez sur le bouton "Menu" de la télécommande et confirmez avec "OK".
- Sélectionnez maintenant "Mise à jour EPG" dans le menu de service.
- Confirmez le processus avec "Mettre à jour maintenant" et attendez qu'il soit terminé.
- Vous pouvez ensuite enregistrer les modifications et vérifier si l'erreur persiste.
Résoudre l'erreur 461 sur le récepteur Sky
- Votre carte à puce n'est peut-être pas encore activée. Dans ce cas, vous avez besoin d'un peu de patience.
- Si l'erreur 461 est toujours affichée, passez à la chaîne 100, Sky Sport News.
- Laissez la chaîne fonctionner jusqu'à 30 minutes jusqu'à ce que le signal apparaisse.
Aide finale: le service client Sky résout l'erreur 461
- Si vous ne voulez pas attendre aussi longtemps ou si le problème persiste, vous pouvez contacter directement le service client Sky. L'appel est gratuit depuis la ligne fixe allemande.
- Dans ce cas, il y a un problème avec la carte à puce. Le service client peut activer votre carte à puce, la lier à votre récepteur et réinstaller Sky On Demand.
Dans le prochain conseil pratique, nous vous montrerons comment connecter votre disque dur Sky à votre PC.