Simyo: Pas de réseau - vous pouvez le faire
Simyo propose différents tarifs abordables pour les utilisateurs de smartphones sur le réseau électronique. Mais que faire s'il n'y a pas de réseau disponible? Dans le conseil pratique suivant, nous vous montrerons comment procéder.
Pas de réseau avec Simyo - Cela peut être dû à cela
Si vous n'avez pas de réception avec votre téléphone portable ou votre smartphone, il peut y avoir plusieurs causes. Pour vérifier pourquoi, procédez comme suit:
- Pour exclure la possibilité que votre logement pour carte SIM soit défectueux, retirez la carte SIM et insérez-la dans un autre téléphone portable comme test. Si aucun réseau n'est disponible ici non plus, un défaut de périphérique peut être exclu. Il est également préférable de nettoyer soigneusement les contacts de la carte SIM. La contamination peut être une autre raison des activités réseau défectueuses.
- Éteignez votre téléphone portable ou votre smartphone et redémarrez-le. De temps en temps, des erreurs logicielles peuvent entraîner la non-détection du réseau.
- Vérifiez si la panne réseau ne se produit qu'à un certain endroit ou persiste même lorsque vous changez de lieu. Si l'erreur de réception se produit uniquement dans une certaine zone de code postal, cela peut être dû à une mauvaise couverture réseau.
Pas de réseau avec Simyo: contactez le service client
Simyo propose également un service client qui traite vos problèmes de réseau de manière ciblée. Comment rejoindre le centre de service:
- Au 0177 - 177 1145, vous pouvez discuter de vos questions et problèmes liés au dysfonctionnement. Le tarif habituel du réseau mobile ou fixe au réseau électronique s'applique.
- Pour que votre demande puisse être attribuée le plus rapidement possible, ayez votre numéro de téléphone, votre mot de passe Simyo, le modèle et le fabricant du téléphone mobile et, si nécessaire, le message d'erreur affiché sur l'écran.
- Sur le site www.allestoerungen.de, vous pouvez voir s'il existe des dysfonctionnements actuels qui peuvent être associés à l'expansion des mâts radio. Une carte est également disponible.
Pour en savoir plus sur la couverture et la qualité du réseau Simyo, nous vous recommandons notre prochain conseil pratique.