Portabilité du numéro vers Vodafone
Dans cette astuce pratique, nous vous expliquerons comment prendre un numéro avec Vodafone.
Portabilité du numéro vers Vodafone - vous devez considérer que
- En général, vous ne pouvez demander un numéro à Vodafone que si vous avez signé un contrat de téléphonie mobile avec Vodafone. Si vous concluez un contrat prépayé, il n'est pas possible de prendre votre numéro avec vous. De plus, le portage vers Vodafone n'est pas possible pour les clients commerciaux ou les contrats-cadres.
- Vous pouvez ensuite choisir entre deux fois lorsque vous souhaitez importer votre ancien numéro de téléphone mobile vers Vodafone: dès la fin de votre ancien contrat de téléphonie mobile (voir le deuxième paragraphe) ou immédiatement, par ex. B. à la conclusion ou après la conclusion d'un contrat avec Vodafone (voir également le 3e paragraphe).
Portabilité du numéro vers Vodafone après la résiliation de votre ancien contrat
Si votre ancien numéro de mobile ne doit être repris par Vodafone qu'à l'expiration de votre ancien contrat, deux conditions doivent être remplies:
- Vous devez d'abord avoir résilié votre contrat précédent avec votre fournisseur. Dans une autre astuce, nous expliquons comment vous pouvez utiliser par exemple B. peut résilier votre contrat avec O2. Vous trouverez également une lettre de résiliation appropriée ici.
- Vous devez également demander à Vodafone de porter des numéros au plus tôt 123 jours avant ou 90 jours après la fin de votre contrat précédent.
- Vous pouvez envoyer la demande de portage par fax au 02102 98 65 75 ou par lettre à Vodafone GmbH, Customer Care, 40875 Ratingen.
Demande de portabilité du numéro avant d'annuler votre ancien contrat:
Vous pouvez demander un numéro de port (appelé opt-in) à Vodafone avant de résilier votre contrat avec votre ancien partenaire.
- Pour ce faire, écrivez une lettre informelle ayant pour sujet "Approbation de mon numéro de téléphone mobile (opt-in)" et envoyez-la sous forme de lettre recommandée avec accusé de réception au service client de votre ancien opérateur mobile. Vous devez également demander une réponse. Cela activera votre ancien numéro de téléphone mobile lorsque vous signerez un contrat avec Vodafone.
- Attention: le "opt-in" n'annulera pas votre ancien contrat. Vous devez donc résilier en même temps votre contrat actuel dans la lettre d'adhésion. Un modèle de terminaison approprié peut être trouvé ici.
- Cette application est valable 30 jours et ce n'est que pendant cette période que vous pouvez demander à Vodafone de prendre votre numéro avec vous.
- Vous pouvez envoyer la demande de portage par fax au 02102 98 65 75 ou par lettre à Vodafone GmbH, Customer Care, 40875 Ratingen.
Un autre conseil pratique vous indiquera comment contacter le service client Vodafone.