Transfert du numéro d'appel vers O2 - ici vous trouverez toutes les informations

Heureusement, emmener des chiffres avec vous à O2 est assez simple. Tout ce que vous avez à faire est de résilier votre ancien contrat à temps et de donner à O2 votre ancien numéro et votre fournisseur. Soit dit en passant, cela fonctionne également si votre ancien contrat est toujours en cours d'exécution.

Portabilité du numéro après la durée du contrat

Si vous signez un nouveau contrat avec O2 et souhaitez emporter votre ancien numéro avec vous, veuillez l'indiquer lors de la signature du contrat. Vous pouvez également ajouter un numéro de téléphone à un contrat existant avec O2. La procédure est la même.

• Assurez-vous que toutes les données que vous saisissez lorsque vous signez un contrat avec O2 doivent être identiques à vos données avec l'ancien fournisseur.
• Avec O2, vous avez le choix entre un nouveau numéro ou une portabilité du numéro lors de la conclusion du contrat. Vous pouvez également prendre votre numéro de téléphone dans un contrat existant ici.
• Vous devez demander la portabilité du numéro au plus tard quatre semaines après la fin du contrat, car l'ancien fournisseur peut alors réaffecter le numéro.

Portabilité des numéros à partir du contrat existant

Vous pouvez également faire porter votre numéro sur O2 avant la fin du contrat. Votre ancien fournisseur vous attribuera alors un nouveau numéro.

• Le contrat avec le fournisseur existant reste inchangé avec le nouveau numéro.
• Vous devez faire une demande pour prendre votre numéro avec votre fournisseur actuel. Ici, cela dépend du fournisseur si cela doit être fait par écrit ou non. Il est préférable de demander par téléphone comment procéder.
• Si vous avez une confirmation de portage de votre fournisseur, vous pouvez simplement demander la portabilité du numéro avec O2. Soit lors de la conclusion du contrat, soit dans l'espace client O2.

Attention: frais avec l'ancien fournisseur

Veuillez noter que l'ancien fournisseur engage toujours des frais pour la portabilité du numéro que vous devez supporter. Les coûts se situent généralement entre 15 et 30 euros. La meilleure façon d'en savoir plus est d'appeler votre ancien fournisseur.