Cleaner voulait: gagnant du test de service de nettoyage de Stiftung Warentest

Stiftung Warentest a examiné les portails de services de nettoyage dans le numéro d'octobre 2018. Nous allons vous présenter le gagnant du test et vous dire pour qui cela ne vaut pas la peine de réserver un nettoyeur.

Le gagnant du test de service de nettoyage est peu coûteux et complet

Stiftung Warentest a vérifié un total de huit portails de services de nettoyage, dont cinq avec son propre personnel de nettoyage ou des entreprises sous contrat et trois portails où le personnel ou les entreprises sont placés. Il a été non seulement vérifié la qualité de leur nettoyage, mais également la manière dont les informations conviviales étaient fournies et la facilité de réservation. En outre, il y avait aussi si une facturation appropriée était fournie et dans quelle mesure les clients pouvaient se protéger contre les dommages et le travail non déclaré. Tout défaut dans les conditions générales a également été pris en compte.

• Le portail du service de nettoyage "Book a Tiger" (note: 2, 3) est apparu comme le gagnant du test clair, dans lequel le personnel de nettoyage est soumis à des cotisations de sécurité sociale. Les experts ont jugé le nettoyage positif, mais aussi les informations sur le site Web du fournisseur. Le prix ici est d'environ 20 à 23 euros de l'heure, ce qui est relativement peu coûteux.
• En deuxième position, le portail "Zeitreicher" (note: 2, 7), qui travaille avec des sous-traitants qui envoient des aides-ménagères employées aux clients. Aucune réservation directe n'est possible via le site Internet et les testeurs ont parfois dû attendre longtemps pour recevoir les factures correctes. Le prix est de 33 à 37 euros de l'heure, ce qui est relativement élevé en comparaison.

Selon Stiftung Warentest, le portail de services de nettoyage le moins cher est inadéquat

Avec l'offre la moins chère du test, vous payez de 11 à 21 euros de l'heure et un montant unique d'au moins 35 euros par mois.

• Cependant, le portail "betreut.de" (note: 5, 5) prend la dernière place et n'est donc pas recommandé. Surtout, les experts ont critiqué le faible soutien apporté par le prestataire, qui fait office d'intermédiaire. En tant que client, vous payez pour la recherche et n'êtes pas protégé contre le travail non déclaré ou les dommages causés au ménage. Cependant, les performances de nettoyage étaient très bonnes.
• Tous les détails du test sont disponibles sur Test.de.

Deux fois inadéquat pour les agents de nettoyage - malgré les meilleures performances de nettoyage

Bien que deux agents de nettoyage obtiennent les meilleures performances de nettoyage du test, ils occupent la dernière place à Stiftung Warentest.

• Pour les portails "betreut.de" et "Haushelden", la note était mauvaise (5, 5). Bien qu'ils soient convaincants en termes de performances de nettoyage, les clients sont mal sécurisés.
• Avec les deux portails, les clients paient pour la recherche d'un nettoyeur ou d'une entreprise appropriée. "House heroes" nécessite une redevance unique d'au moins 20 euros pour 21 jours. Le nettoyage proprement dit coûte alors entre 15 et 33 euros de l'heure.

Une autre astuce pratique vous montre comment gagner du temps lors du nettoyage.