PUK oublié - vous pouvez le faire
Si vous entrez trois fois votre code PIN, vous aurez besoin de votre code PUK. Nous vous montrerons ce que vous pouvez faire si vous oubliez également ce code de déverrouillage.
PUK oublié - ce que vous pouvez faire maintenant
Si vous avez trop souvent saisi votre code PIN et que vous n'avez pas votre PUK à portée de main, ce n'est pas un problème majeur. Dans tous les cas, le PUK peut être déterminé de sorte que vous n'ayez pas besoin d'une nouvelle carte SIM.
- Vous avez reçu le PUK par courrier avec votre carte SIM et votre PIN. Contrairement au PIN, le PUK ne peut pas être modifié. Après 10 tentatives infructueuses, la carte est alors finalement bloquée.
- Dans le meilleur des cas, vous pouvez toujours retrouver la lettre de votre opérateur mobile dans vos documents. Si la lettre ne peut plus être trouvée, elle n'est qu'à moitié aussi mauvaise.
- Avec de nombreux fournisseurs, tels que Lidl, vous pouvez consulter le PUK en ligne. Alternativement, un appel au service client suffit. Les hotlines sont toujours gratuites et recherchent le PUK en fonction de votre identification.
Clé de déblocage personnelle à o2
Si vous avez un contrat avec O2, votre PUK est rapidement restauré:
- Accédez à o2online. Connectez-vous à l'aide de votre numéro de téléphone et de votre mot de passe en ligne. Si vous n'avez pas encore de compte, inscrivez-vous.
- Cliquez sur "Mon o2" puis sélectionnez "Contrat de radio mobile".
- En bas à gauche dans la zone "Gérer la carte SIM", cliquez sur "Voir PIN et PUK".
- Cliquez sur "Afficher". Vous devrez alors saisir à nouveau votre mot de passe en ligne. Vous pouvez ensuite visualiser votre PUK.
- Vous pouvez également appeler la hotline client o2. En attendant, c'est également gratuit. La hotline est le 55222 depuis votre téléphone mobile o2. Vous trouverez ici toutes les autres hotlines de o2.
PUK oublié chez Telekom
Chez Telekom, demandez le PUK au service client mobile.
- Pour cela, vous avez besoin de votre numéro de téléphone portable, du numéro de carte de téléphone portable et, le cas échéant, de votre mot de passe client personnel.
- Les hotlines du service client sont le 0800 33 01000 depuis le réseau fixe et le 0800 33 02202 depuis un téléphone mobile. La numérotation rapide 2202 existe également pour votre smartphone.
Code de déverrouillage oublié sur Vodafone
Connectez-vous au site Web de Vodafone.
- Si vous n'êtes pas encore inscrit, vous pouvez vous inscrire auprès de Vodafone ici.
- Cliquez sur "Mon téléphone portable" et sélectionnez "Carte SIM" dans le menu "Appareils"
- Cliquez sur "Voir SuperPIN / PUK" et confirmez le message avec "Voir PUK".
- Vous pouvez également appeler la hotline Vodafone 24h / 24. En tant que client mobile Vodafone, composez le 1212. Vous pouvez appeler gratuitement le service client au 0800 1721212 depuis le réseau fixe et tous les autres réseaux nationaux.