Soumettre PS4: Comment faire réparer votre PlayStation 4
Si votre PS4 présente un défaut, vous pouvez facilement le récupérer et l'envoyer. Vous pouvez savoir exactement comment faire réparer votre PlayStation 4 dans l'article suivant.
Envoyez votre PS4 et faites-la réparer
Avant de soumettre votre PlayStation 4, vous devez d'abord contacter le service client PSN pour obtenir de l'aide. Si cela ne peut pas vous aider, vous devez envoyer votre PS 4:
- Pour ce faire, accédez au site Web d'assistance matérielle Sony.
- Sélectionnez ensuite "PlayStation 4 et accessoires" puis "PlayStation 4".
- Ensuite, vous devez entrer le numéro de série de votre PS4 et cliquer sur "Envoyer".
- Vous devez maintenant remplir un formulaire avec vos données personnelles, une description de l'erreur et le jour de retrait souhaité.
- Après avoir soumis le formulaire, vous recevrez un e-mail avec le formulaire de service, que vous devez mettre dans la boîte.
- Le jour de l'enlèvement, le transporteur de colis sonne votre cloche, crée le bon de livraison puis emporte le colis avec vous. Si vous ne vous trouvez pas, vous trouverez le bon de livraison dans votre boîte aux lettres et vous devrez apporter le colis vous-même au bureau de poste.
- Votre console sera maintenant réparée ou remplacée et enfin renvoyée à vous.