Erreur Play Store: authentification requise - que faire?
Si l'erreur "Authentification requise" se produit lors du téléchargement de contenu à partir de Google Play Store, cela peut avoir plusieurs raisons. Nous vous montrerons comment résoudre le problème.
Erreur Play Store: authentification requise
L'erreur se produit souvent en rapport avec des problèmes de serveur chez Google. Dans certains cas, l'attente n'aide que dans d'autres, vous pouvez accélérer le processus avec les instructions suivantes.
- Ouvrez en tant que paramètres sur votre smartphone Android.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur l'élément de menu "Applications" ou "Gestionnaire d'applications".
- Recherchez le "Google Play Store" dans la catégorie "Tous".
- Cliquez sur les boutons "Effacer les données" et "Vider le cache".
- Si le Play Store ne fonctionne toujours pas, cliquez sur les boutons "Forcer l'arrêt" et "Désinstaller les mises à jour".
Google Play Store: supprimer et ajouter un compte
Si l'erreur "Authentification requise" apparaît toujours lors du téléchargement de contenu, suivez les étapes ci-dessous.
- Ouvrez à nouveau les paramètres et passez à la catégorie "Comptes" ci-dessus.
- Sélectionnez votre compte Google et appuyez sur le bouton "Supprimer le compte" en bas à droite.
- Redémarrez votre smartphone et ouvrez la catégorie "Comptes" dans Paramètres.
- Vous pouvez maintenant vous reconnecter à votre compte Google à l'aide du bouton "Ajouter un compte".
- Remarque: Si le problème n'est toujours pas résolu, vous ne pouvez qu'attendre. Dans ce cas, il y a probablement un problème de serveur de la part de Google.
Nous vous montrerons ce que vous pouvez faire lorsque l'intégralité de Google Play Store est en panne dans le prochain conseil pratique.