Aide PC avec Anytech365: Fonctionnement du service
Quiconque a besoin d'aide sur PC peut compter sur le service Anytech365. L'entreprise est spécialisée dans l'aide à toutes sortes de problèmes techniques informatiques. Ici, nous expliquons comment cela fonctionne et ce que le service coûte.
Aide PC: Anytech365 résout les problèmes informatiques
Lorsque l'ordinateur pose problème, de nombreuses personnes recherchent une assistance PC compétente. Un fournisseur est Anytech365, qui se spécialise dans la résolution à distance des problèmes de PC. Fonctionnement du service:
- Si vous avez un problème avec votre ordinateur et que vous ne pouvez pas le résoudre vous-même, appelez la hotline allemande d'Anytech365 au numéro de téléphone +49 69 299 10 234 (tarif fixe normal).
- Le représentant du service client effectue ensuite un "bilan de santé" gratuit. Cela inclut, par exemple, l'analyse, la correction et la classification des entrées d'enregistrement incorrectes. Les petits problèmes et les erreurs évidentes peuvent être résolus de cette façon.
- Pour les problèmes plus complexes qui nécessitent un diagnostic plus détaillé et un nettoyage en profondeur, un abonnement de support payant est requis (voir ci-dessous). Vous serez ensuite dirigé vers un technicien.
- Si vous avez un abonnement au support, un expert informatique répare à distance votre ordinateur, le nettoie de tous les programmes et fichiers indésirables et vous donne des conseils sur la façon de mieux vous protéger et de remettre votre ordinateur en marche.
- Anytech365 utilise le logiciel gratuit TeamViewer pour l'accès à distance à l'ordinateur. Vous devez l'installer sur votre ordinateur et recevoir un code numérique après avoir démarré le logiciel. Si vous partagez ce code avec le représentant du support, il peut accéder à votre ordinateur et résoudre votre problème informatique.
AnyTech365: Coût de l'aide PC
AnyTech365 offre un contrôle gratuit et une correction d'erreur. Le premier contact via le numéro de téléphone +49 69 299 10 234 (tarif fixe normal) est toujours gratuit. Vous n'avez besoin d'un plan d'assistance que si le problème est plus compliqué et qu'un technicien doit être consulté. Il est valable au moins 6 mois et (selon l'abonnement) vous propose l'aide d'un technicien au moins 2 heures par mois. Il existe trois abonnements différents que vous pouvez souscrire pour 6, 12, 24 ou 36 mois. L'abonnement de 36 mois est le moins cher du mois. Aperçu des prix et des services:
- Premium : Support 2 heures par mois, du lundi au vendredi de 10h à 18h, logiciel de sécurité inclus, rappel le même jour, à partir de 11, 65 euros / mois.
- Premium Plus : assistance 5 heures par mois, du lundi au vendredi entre 8 h et 21 h, y compris les logiciels de sécurité, rappel dans les 3 heures, l'abonnement peut être transféré vers un autre PC, service d'installation et de désinstallation de soda ware, mises à niveau annuelles et vérifications de maintenance du PC, à partir de 14. 98 euros / mois.
- Platinum : assistance illimitée, 365 jours par an entre 8 h et 21 h, y compris les logiciels de sécurité, rappelez immédiatement, l'abonnement peut être transféré vers un autre PC, service d'installation et de désinstallation de soda-ware, mises à niveau trimestrielles et vérifications de maintenance du PC, personne de contact informatique personnelle, à partir de 18, 32 euros / mois.
Avec quels problèmes PC AnyTech365 peut-il aider?
Les experts informatiques d'AnyTech365 répondent à toutes sortes de questions. Pour résoudre le problème, ils doivent accéder à l'ordinateur à distance. Cela nécessite une connexion Internet fonctionnelle. Cela devient difficile lorsqu'il y a des problèmes avec Internet, par exemple lorsque le PC ne se connecte pas au WLAN. Dans ce cas, vous devriez essayer de savoir si l'ordinateur peut être connecté au routeur avec un câble.
- AnyTech365 offre de l'aide pour les appareils avec Windows, MacOS, Android et iOS.
- Les tâches comprennent la suppression des virus et autres logiciels malveillants.
- Les autres domaines d'intérêt comprennent la restauration des données, l'installation et la configuration des logiciels et la résolution des problèmes liés aux mises à jour Windows.
- Mais les experts informatiques peuvent également vous aider avec tous les autres problèmes. Aucun technicien ne vient chez vous, par exemple pour assembler un ordinateur. Le service se déroule exclusivement en ligne via la télémaintenance et par téléphone.
Avis en votre nom
Sur la base de la bonne expérience acquise à ce jour en partenariat, CHIP propose également les services Anytech360 en les intégrant dans différentes parties de l'offre en ligne. Si un utilisateur décide de demander un soutien permanent au fournisseur de services, CHIP peut recevoir une petite commission pour la médiation. Fondamentalement, tous les appels et la première évaluation de problème et vérification informatique avec Anytech365 sont entièrement gratuits (tarif réseau fixe).
Sur la page suivante, nous expliquons plus en détail comment vous pouvez contrôler l'ordinateur à distance avec Teamviewer.