Le PC ne reconnaît plus le smartphone - les meilleurs conseils
Si votre PC ne reconnaît plus votre smartphone, il n'y a pas forcément un défaut dans votre appareil. Dans cette astuce pratique, nous vous donnerons quelques astuces qui peuvent vous aider à reconnecter votre smartphone à votre PC.
1. Redémarrez le smartphone
Ce qui semble très simple fonctionne généralement: un redémarrage a souvent résolu des problèmes et est donc toujours la première approche. Redémarrez votre smartphone. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer les autres astuces petit à petit avant de faire réparer votre smartphone.
2. Redémarrez le PC
Si le redémarrage du smartphone ne résout pas le problème, vous pouvez également redémarrer votre PC pour des raisons de sécurité. Si un redémarrage n'y remédie pas, vous pouvez effectuer progressivement les étapes suivantes.
3. Y a-t-il un défaut dans le câble USB?
Un câble USB défectueux pourrait également être le déclencheur du problème. Pour exclure un défaut du câble USB, vous pouvez tester un autre câble USB, si disponible. Si le problème ne vient pas du câble, vous pouvez passer à l'étape suivante.
4. Le smartphone est-il reconnu sur un autre port USB?
Un défaut dans le port USB peut également être la raison pour laquelle votre PC ne reconnaît plus votre smartphone. Connectez votre téléphone mobile au PC via un port USB différent - peu importe qu'il s'agisse du même PC ou d'un autre. Passez à l'étape suivante si votre smartphone n'est pas reconnu sur un autre port USB.
5. Remplacez le smartphone
Si les autres astuces ne fonctionnent pas, vous pouvez réessayer comme dernier essai avant de faire réparer votre smartphone. Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes et personnelles avant la réinitialisation, car elles seront perdues!
- Les instructions pour Android peuvent être trouvées ici.
- Les instructions pour iOS peuvent être trouvées ici.
- Les instructions pour Windows Phone 7 peuvent être trouvées ici.
- Les instructions pour Windows Phone 8 sont disponibles ici.
Si tout le reste échoue: faites réparer le smartphone
Si les astuces décrites ne fonctionnent pas, il y a très probablement un défaut dans le port USB de votre smartphone. Il est préférable de discuter des étapes ultérieures avec votre revendeur. Un tel défaut est généralement réparé gratuitement pendant la période de garantie; en dehors de la période de garantie, le constructeur vous donnera un devis pour la réparation.