Le PC ne reconnaît pas l'iPad - que faire?
Si votre PC ne reconnaît plus votre iPad, vous n'avez pas besoin de le faire réparer immédiatement, car il n'y a pas nécessairement un défaut. Nous vous montrerons quelques astuces pour que vous puissiez peut-être reconnecter votre iPad à votre PC.
1. Redémarrez l'iPad ou le PC
Cela semble simple, mais fonctionne généralement: un redémarrage aide dans de nombreuses situations. Redémarrez l'iPad et le PC. Si aucun des deux ne vous aide, vous pouvez essayer les conseils suivants.
2. Vérifiez que le câble USB n'est pas défectueux
Il peut y avoir un problème avec le câble USB. Pour exclure cela, vous pouvez tester un autre câble USB, s'il est disponible. Si le problème ne vient pas du câble, vous pouvez passer à l'étape suivante.
3. Connectez l'iPad à un autre port USB
Si le câble USB n'est pas la cause du problème, il peut y avoir un défaut dans le port USB. Connectez votre iPad à un autre port USB de votre PC. Passez à l'étape suivante si cela ne résout pas le problème.
4. Mettez à jour ou réinstallez iTunes vers la dernière version
Une version obsolète d'iTunes peut être à l'origine du problème. Cliquez sur l'icône de point d'interrogation dans la barre de menu et sélectionnez "Rechercher les mises à jour" pour vérifier si une version plus récente d'iTunes est disponible. Si oui, mettez à jour iTunes. Parfois, il peut également être utile de réinstaller simplement iTunes.
5. Y a-t-il un conflit avec d'autres programmes?
Les programmes tiers tels que les logiciels antivirus peuvent également provoquer des problèmes. Vous devrez peut-être mettre à jour votre logiciel, ajuster les paramètres du logiciel ou désactiver temporairement le logiciel. Le dépannage du logiciel est effectué sous Windows à l'aide du programme de configuration système "msconfig":
- msconfing sous Windows XP
- msconfig sous Windows Vista ou Windows 7
Le dernier recours: faites réparer l'iPad
Si les astuces décrites ne fonctionnent pas, il y a probablement un défaut sur votre iPad. Il est préférable de parler à votre revendeur pour clarifier les étapes ultérieures de la réparation. De nombreux défauts sont généralement réparés gratuitement pendant la période de garantie; en dehors de la période de garantie ou en cas de défauts causés par une mauvaise utilisation de l'appareil, le fabricant vous donnera un devis pour la réparation.