Annuler le paiement PayPal - ça marche?
Vous pouvez annuler votre paiement PayPal si vous rencontrez des problèmes avec une commande. Cependant, assurez-vous de contacter d'abord le revendeur - cela peut souvent résoudre le problème. Pour cela, la commande peut avoir été passée dans les 45 jours.
Annuler le paiement PayPal avec la protection des acheteurs PayPal
- Ouvrez d'abord PayPal et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez ensuite sur "Activités" dans le menu et sélectionnez le paiement que vous souhaitez annuler.
- Ensuite, vous devez cliquer sur "Signaler un problème".
- Choisissez ensuite la raison exacte.
Raisons d'annulation avec PayPal
- Protection de l'acheteur: "Je n'ai pas reçu d'article acheté" ou "L'article que j'ai reçu ne correspond pas à la description" - dans ces cas, PayPal vous demande de fournir des informations supplémentaires. Vous devez choisir l'une de ces raisons dans les 20 jours suivant l'achat pour que PayPal s'en occupe.
- Accès au compte externe: Sur la page suivante, il vous suffit de cliquer sur "Suivant" et d'envoyer le formulaire.
- PayPal vérifiera alors votre annulation, contactera le détaillant dans de nombreux cas et, si nécessaire, remboursera le montant de la facture.
Annuler le transfert sur PayPal
Vous pouvez également envoyer de l'argent à des amis ou à un marchand via PayPal. Une adresse e-mail suffit. En cas d'erreur, vous pouvez annuler le paiement:
- Sous "Activités", vous trouverez également le transfert à des amis / revendeurs.
- Si vous sélectionnez le paiement, vous y trouverez un bouton "Annuler".
- Notez que cette fonctionnalité n'est disponible que quelques minutes après le paiement.
Dans le prochain article, nous montrons à quel point PayPal est sécurisé.