Paypal: "Activité inhabituelle sur votre compte" - que faire?
Une activité inhabituelle sur votre compte PayPal devrait sonner toutes les sonnettes d'alarme pour vous. Et pas seulement cela - ici, vous pouvez lire comment économiser votre argent ou au moins limiter les dégâts.
Activités inhabituelles du compte PayPal - Changer le mot de passe
Si vous pensez que des personnes non autorisées ont eu accès à votre compte PayPal, vous devez changer votre mot de passe dans la même seconde.
- Pour modifier votre mot de passe PayPal, connectez-vous d'abord à votre compte. Sous "Données personnelles", choisissez "Mot de passe" puis "Modifier".
- Avec le nouveau mot de passe, assurez-vous qu'il ne peut pas être fissuré si facilement. Les noms communs, les noms ou la séquence de nombres populaire 123 ne sont pas vraiment sûrs.
- Un mot de passe sécurisé se caractérise par une disposition arbitraire de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux. Dans un article séparé, nous avons rassemblé quelques conseils pour un mot de passe sécurisé.
- Après avoir sécurisé le compte à l'aide d'un mot de passe complexe, vérifiez attentivement votre compte. Si vous découvrez que de l'argent a été illégalement transféré depuis votre compte, contactez le support PayPal dès que possible.
- En cas de dommage ou de fraude présumée, cliquez sur "Résolution des conflits" pour contacter directement PayPal. Vous pouvez également contacter PayPal par téléphone.
- Vous pouvez contacter le service client PayPal par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 20h30. Les samedis et dimanches, l'équipe du service PayPal est là pour vous de 9h00 à 19h30. L'appel au 0800 - 723 4500 est gratuit pour vous. Si vous souhaitez contacter le service client PayPal de l'étranger, appelez le +353 1 436 9003. Veuillez noter que ce numéro de téléphone peut entraîner des frais.
Pas d'accès au compte PayPal: comment le faire maintenant
Si vous n'avez pas accès à votre compte, accédez à la page d'accueil de PayPal et faites défiler vers le bas.
- Dans la barre de menu inférieure, cliquez sur l'option "Sécurité".
- Sur la page suivante, faites défiler à nouveau vers le bas et sélectionnez l'option "Signaler un accès non autorisé au compte" dans la zone "Autres liens".
- Enfin, allez dans la colonne de droite sous "Vous ne pouvez pas vous connecter maintenant?" sur "Suivant".
- Si vous avez reçu des e-mails suspects, veuillez les transmettre à .
Nous avons résumé comment vous pouvez vous protéger contre la fraude du triangle PayPal dans un article séparé.