Compte d'origine verrouillé - vous pouvez le faire
Avec Origin, vous avez vos jeux préférés au même endroit. Si votre compte a été bloqué, cela peut être dû à une violation des conditions d'utilisation. Dans cette astuce pratique, nous vous dirons ce que vous pouvez faire maintenant.
Compte d'origine verrouillé - que faire?
- Contactez l'assistance EA pour que votre compte soit déverrouillé dès que possible et que vous puissiez à nouveau profiter de vos jeux.
- Écrivez un e-mail à " ". Utilisez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer le compte.
- Sélectionnez "Bloquer" comme sujet et ajoutez votre nom d'utilisateur. Exemple: "Conseils pratiques sur le blocage de la puce d'origine" (chacun sans guillemets). Si vous n'avez été bloqué que pour un certain jeu, veuillez l'indiquer au lieu de "Origine".
- De plus, les points suivants sont requis dans le texte de l'e-mail: prénom et nom, nom du jeu / produit, nom d'utilisateur, adresse e-mail de votre compte EA, lieu où vous avez acheté le jeu ou le produit, blocage ou désactivation (dans ce cas bloqué) et le message / message d'erreur reçu (le cas échéant).
- Fournissez les détails aussi détaillés que possible afin que nous puissions vous aider dans les plus brefs délais. Envoyez ensuite le courrier. Vous devriez avoir reçu une réponse après environ 72 heures.
- Votre compte peut également avoir été temporairement bloqué. Veuillez donc réessayer plus tard si la connexion fonctionne sans problème.
- Sinon, vous devrez attendre que l'assistance EA réponde.
Si votre compte Origin a été piraté, consultez le prochain conseil pratique.