Mot de passe OneDrive oublié - que faire?
Ce guide vous montre ce que vous pouvez faire si vous oubliez votre mot de passe OneDrive.
Mot de passe OneDrive oublié: générer un nouveau mot de passe
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte OneDrive, un soi-disant code de sécurité peut être envoyé à votre autre adresse e-mail.
- Visitez la page de connexion Microsoft.
- Cliquez sur "Vous ne pouvez pas accéder à votre compte?" Sous le bouton de connexion.
- Sélectionnez l'option "J'ai oublié mon mot de passe" et cliquez sur "Suivant".
- Entrez votre adresse e-mail en direct et votre code captcha.
- Dans la dernière étape, vous pouvez envoyer un code de sécurité à votre adresse e-mail. Confirmez votre entrée avec "Envoyer le code".
Mot de passe OneDrive oublié sans adresse e-mail enregistrée
Si aucune autre adresse e-mail n'est stockée dans votre compte réel ou si elle n'existe plus, vous pouvez utiliser les étapes suivantes pour obtenir votre nouveau mot de passe.
- Suivez les étapes 1 à 4 ci-dessus.
- À l'étape suivante, sélectionnez l'option "Je n'ai pas ces informations" et cliquez sur "Suivant".
- Saisissez une adresse e-mail de contact à laquelle vous pouvez être contacté.
- Vous serez alors redirigé vers un formulaire où vous devrez remplir autant que possible. Des questions telles que «Lignes d'objet des derniers e-mails envoyés» ou «Adresses e-mail des contacts auxquels vous avez récemment envoyé un e-mail» sont posées.
- Lorsque vous avez entré autant que possible, appuyez sur "Soumettre". Si vos coordonnées sont suffisantes, vous recevrez un nouveau mot de passe par e-mail à l'adresse que vous avez indiquée.