O2: Internet sur les téléphones portables très lent - que faire?
Si la connexion Internet via O2 sur votre téléphone mobile est très lente, vous pouvez résoudre vous-même certaines causes. Nous résumons les raisons les plus courantes et leurs solutions dans cet article.
O2: Internet lent sur le téléphone mobile
- Si l'Internet mobile sur votre smartphone est très lent lorsque vous surfez via O2, vous devez d'abord vérifier votre position. Si vous êtes dans des lieux publics avec beaucoup de monde et un trafic de données élevé, le réseau peut être encombré. Cela s'applique, par exemple, aux stades de football ou aux espaces publics animés.
- Vérifiez également si vous avez encore suffisamment de volume à haute vitesse ou si votre vitesse a été limitée. Pour ce faire, connectez-vous au site Web O2 et vérifiez votre consommation de données et votre tarif précédents.
- Assurez-vous dans les paramètres de votre smartphone que les connexions 4G et 3G sont activées. Dans certaines circonstances, activez et désactivez le mode avion pour vous reconnecter au réseau mobile.
- Il peut y avoir un défaut temporaire dans le réseau O2. Vous pouvez découvrir comment vérifier cela dans ces instructions.
- Si votre connexion Internet mobile est anormalement lente à long terme malgré le tarif haut débit et sans étranglement de données, vous devez contacter le support client O2.
Dans le prochain conseil pratique, nous vous montrerons comment modifier votre tarif mobile O2.