Le Nokia Lumia 800 ne fonctionne plus - vous pouvez le faire
Parfois, le Nokia Lumia 800 cesse soudainement de fonctionner. Cela est principalement dû à une erreur logicielle ou à la batterie. Nous vous montrons ce que vous pouvez faire si l'écran de votre Nokia Lumia 800 reste noir.
Nokia Lumia 800 ne fonctionne pas: batterie profondément déchargée
Si votre smartphone Lumia n'est pas utilisé pendant une longue période, il existe un risque de décharge profonde. La batterie se décharge au-delà d'un point critique. L'écran ne s'allumera alors plus.
- Si la batterie de votre smartphone est profondément déchargée, le Lumia met un certain temps à réagir au processus de charge.
- Connectez votre Lumia 800 au câble de charge et attendez une demi-heure. Essayez ensuite d'allumer l'appareil.
Forcer le redémarrage du Lumia 800
Votre Lumia est peut-être allumé mais ne répond pas et n'affiche qu'un écran noir. Vous devez essayer de forcer un redémarrage, c'est-à-dire effectuer une soi-disant réinitialisation logicielle. Aucune donnée n'est perdue avec la réinitialisation logicielle, mais vous devrez peut-être réinitialiser l'heure.
- Appuyez et maintenez simultanément le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation pendant environ 10 secondes.
- Relâchez les deux boutons. Le téléphone portable devrait maintenant redémarrer.
Réinitialisation matérielle sur le Nokia Lumia 800
Si votre smartphone ne répond toujours pas, vous devriez essayer une réinitialisation matérielle. Toutes les données sont perdues, le téléphone portable est réinitialisé aux paramètres d'usine. Vous pouvez restaurer la plupart des données à partir d'une sauvegarde.
- Déconnectez votre Lumia du chargeur.
- Appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation, le bouton de réduction du volume et le bouton de l'appareil photo jusqu'à ce que l'appareil vibre brièvement après une dizaine de secondes.
- Relâchez maintenant le bouton marche / arrêt et continuez d'appuyer sur le bouton de réduction du volume et le bouton de l'appareil photo jusqu'à ce que votre Lumia démarre la réinitialisation matérielle après environ cinq secondes.
- Attendez que le téléphone se réinitialise, puis connectez-vous avec votre compte Windows pour restaurer vos données.
Le Lumia 800 ne démarre toujours pas: garantie ou réparation
- Si vous avez toujours une garantie, vous pouvez envoyer votre Lumia et recevoir un nouvel appareil. Nous vous montrerons comment savoir si votre appareil est toujours sous garantie.
- Si la garantie a expiré, vous pouvez faire réparer votre téléphone portable dans un atelier smartphone.
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