Correction de l'erreur Netflix 0013 - Voici comment
Sur les appareils Android, l'erreur 0013 peut se produire dans l'application Netflix. Nous allons vous montrer comment vous débarrasser du message d'erreur.
Netlfix: correction de l'erreur 0013
Vous avez les meilleures chances de succès de corriger l'erreur 0013 en supprimant les données de l'application, puis en la réinstallant:
- Pour ce faire, ouvrez l'application des paramètres sur votre smartphone Android.
- Ouvrez l'aperçu de l'application. Selon la version et la surface d'Android, cet élément de menu est appelé légèrement différent. Dans la plupart des cas, le nom est "Apps", "Applications" ou "Application Manager" (voir capture d'écran).
- Appuyez maintenant sur "Effacer les données" et "Vider le cache". Dans les versions plus récentes d'Android, vous devrez peut-être sélectionner "Stockage" au préalable.
- Désinstallez Netflix de votre téléphone après avoir supprimé les données, puis réinstallez. L'erreur ne devrait alors plus apparaître.
Erreur 0013: que pouvez-vous faire d'autre
- Testez le titre que vous ne pouvez pas jouer dans un WLAN supplémentaire. Si vous disposez d'un volume de données suffisant, vous pouvez également tester le réseau mobile.
- Si vous pouvez lire le titre sur un autre réseau, il est probable que les services de streaming sur le réseau d'origine soient délibérément bloqués.
- Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devez signaler le problème à Netflix. Pour ce faire, passez à «Ce que vous avez regardé» dans l'application et appuyez sur «Signaler un problème» à côté du titre qui pose problème.
Avant de tester le service de streaming sur un réseau cellulaire, vous devez savoir la quantité de données à laquelle vous pouvez vous attendre. C'est pourquoi nous apprécions la consommation de données de Netflix pour vous.