Résilier le contrat NetCologne DSL - Voici comment
Il existe différentes options pour résilier le contrat DSL avec NetCologne. Lors de la résiliation du contrat NetCologne DSL, il est particulièrement important que vous respectiez le formulaire spécifié et bien sûr le délai de préavis.
Résilier le contrat DSL chez NetCologne - pour que ça marche
Comme pour tous les autres contrats, lors de la résiliation du contrat NetCologne DSL, il est important que vous respectiez le délai de préavis spécifié.
- Selon le type de contrat, le délai de préavis est de trois mois avant la fin de votre contrat DSL. Vous pouvez connaître les conditions qui s'appliquent à vous dans votre contrat.
- Vous pouvez également vous connecter à votre compte NetCologne. Vous y trouverez également vos conditions contractuelles.
- Le contrat mensuel de votre connexion DSL figure également sur votre facture mensuelle.
- Si vous n'êtes pas sûr de votre période d'annulation, demandez via le formulaire de contact ou contactez le service client de NetCologne.
- Dans certaines circonstances, vous pouvez faire valoir un soi-disant droit de résiliation spécial. Cependant, cela ne s'applique que si vous déménagez et que NetCologne n'est pas disponible dans le nouveau lieu de résidence. Dans ce cas, vous pouvez résilier votre contrat DSL avec un préavis de trois mois à la fin du mois.
- Important: assurez-vous d'inclure la confirmation de l'enregistrement de votre nouvelle adresse avec votre annulation.
- Si quelque chose n'est pas clair, vous pouvez appeler la hotline au 0221-2222 800. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi de 8h00 à 16h00.
Contrat NetCologne DSL - comment résilier correctement
Il est très important pour une résiliation officielle chez NetCologne que vous la soumettiez par écrit. Quatre options s'offrent à vous: par mail, par courrier, via le formulaire de contact ou via l'alarme d'abonnement.
- Si vous souhaitez l'essayer par e-mail, envoyez l'annulation à l'adresse e-mail
- Si vous préférez l'itinéraire postal, envoyez votre annulation à NetCologne, Am Coloneum 9 à 50829 Cologne.
- La troisième option est le formulaire de contact NetCologne.
- Important: quelle que soit la manière dont vous soumettez votre annulation à NetCologne, vous recevrez certainement une confirmation écrite. Si vous ne l'obtenez pas dans les prochains jours, vous devriez demander immédiatement.
Option 4: simple et pratique: annulez votre abonnement ici
Un moyen facile d'annuler votre abonnement gratuit à la presse est via notre alerte d'abonnement partenaire. Il vous suffit de saisir vos données personnelles dans la lettre de résiliation pré-formulée. Imprimez ensuite la lettre et envoyez l'avis de résiliation à l'éditeur du journal. En option, Aboalarm peut même prendre en charge la résiliation entièrement pour vous: le service de résiliation coûte 3, 49 EUR ou 4, 49 EUR selon le mode de paiement choisi. La preuve de résiliation est bien entendu incluse dans le prix.
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